・MOFCAは千代田区の委託を受けて事業運営をしております。ご利用対象者は、千代田区在住、在勤、在学の方となります。

・オンライン相談は事前予約制です。

・相談時間は１回あたり、最長で60分間となります。

・相談員は、指名制、担当制ではありません。

・オンライン相談を複数回ご利用する場合、相談実施日から次の相談日まで、10日間以上の間隔をあけていただきます。

・オンライン相談の際には、オンラインミーティングツール「Zoom」を使用し、カメラで撮影された画面を通して相談を実施します。Zoomを使用できるPC、スマートフォン、タブレットをご自身でご用意ください。

・相談は無料ですが、インターネット通信料は自己負担となります。使用する端末の通信料金体系をご確認したうえでご利用ください。通信料金体系に関しては、ご自身が契約されている通信会社・携帯電話会社へお問い合わせください。

・不正アクセスや情報漏洩リスクを軽減するため、フリーWi-Fiの使用は避けてください。また、ネットワーク環境におけるセキュリティには絶対に安全といえるものはなく、情報漏洩に関するリスクが排除できないことをご理解ください。


・相談の際は、電波状況が良く、静かな環境でご利用ください。カメラはオンの状態にし、ご自身の顔を映してください。部屋の様子がカメラに映り込んでしまうことがありますので、使用するカメラの撮影範囲にご注意ください。

・録画・録音・撮影は禁止します。

・第三者の同席は禁止します。ご家族の方等の同席を希望される場合は、事前にご連絡ください。

・接続不良、アクセスできない等のシステムやネットワークに関するトラブルについては、MOFCAではご対応できませんので、ご了承ください。

・予約のキャンセル、予約日時の変更を希望する場合は、事前にメールまたは電話にてご連絡ください。

・相談開始予定時間から10分以上経ってもZoomにアクセスのない場合、キャンセル扱いとします。

・オンライン相談で得た個人情報は、「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律」に関連する法令に基づく場合を除き、他へ提供することはありません。利用者及び家族を含めた方に行う支援を円滑に実施するため、担当者会議又は他のサービス支援者等と情報の共有が必要な場合のみ、個人情報を使用することがあります。