1. 免費服務與保固期限：自購買日起一年內有效
2. 使用本產品時，請詳閱使用手冊，並請妥善使用本產品。因下列情況造成產品修理與替換不在本公司免費服務與保固範圍內：
    - 使用或保養疏失、濫用、疏忽或是未能依手冊說明設定及使用等不當操作而造成的故障損壞
    - 人為損壞及天災地變等因素，而引起的故障損壞
    - 使用電壓超過機器底部所標示的限制
    - 使用非Essse Caffè專用膠囊而產生之損壞
    - 在機器上使用非原廠之配件、零件或裝置
    - 產品經非本公司之授權人員維修或拆裝
3. 請妥善保管此售後服務卡，保固期內維修請出示此卡，如有遺失不再補發。
4. 為維護您的權益，購買後應立即填寫購買日期並蓋經銷商店章或保存購買時之統一發票，方能享有免費服務。
5. 在免費服保固期滿後或保固範圍之外的修理，本公司將依成本酌收零件費。
6. 產品免費服務保固範圍僅限於台灣。如有維修/送修相關問題，請洽本公司諮詢專線。