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Informações para Assessment AMS
Atendimento
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Quais módulos do RM estão sendo utilizados? Por marque as opções.
TOTVS Gestão de Custos
TOTVS Automação de Ponto
TOTVS Gestão de Pessoas
TOTVS Folha de Pagamento
TOTVS Segurança e Saúde
Meu RH
TOTVS Gestão Contábil
TOTVS Gestão Fiscal
TOTVS Gestão Financeira
TOTVS Gestão de estoque, Compras e Faturamento
TOTVS Incorporação
TOTVS TOP Mobile
TOTVS Construção e Projetos
TOTVS Gestão Patrimonial
TOTVS Gestão do Relacionamento com o Cliente
TOTVS Planejamento e Controle da Produção
TOTVS Inteligência de Negócios
TOTVS Prontuário Eletrônico do Paciente
Gestão de Hospitais, Clínicas e Centros de Diagnóstico
TOTVS Educacional
Novo Portal do Aluno
Novo Portal do Professor
TOTVS Avaliação e Pesquisa
TOTVS eduCONNECT
TOTVS Gestão Bibliotecária
TOTVS Colaboração
TAF
TSS
Other:
Listar os códigos utilizados para abertura de chamados junto a TOTVS ou os CNPJ's.
Ex.: CNPJ: 00.000.000/0000-00
Your answer
Quantidade de coligadas no sistema?
Choose
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Quantidade de funcionários ativos? (Somente se utilizar RH)
Choose
0 - 50
50 - 100
100 - 300
300 - 500
500 - 800
800 - 1500
1500 - 2000
2000 - 3000
3000 - 6000
6000 - 10000
10.000 - 20000
>20000
Média de atualizações de release por ano?
1
2
3
4
Clear selection
Quantidade de usuários da aplicação?
Your answer
Média de chamados mensais?
Até 10
Até 15
Até 20
Até 30
Até 50
Até 100
Até 150
Other:
Clear selection
Possui algum outro sistema TOTVS além do RM?
PROTHEUS
DATASUL
FLUIG
LOGIX
NENHUM
Other:
Possui equipe de TI ou alguma equipe terceirizada?
*
Equipe de TI interna
Equipe de consultores terceirizados
Ambos
Não possui equipe de TI ou consultoria
Será necessário atendimento direto a:
*
TI
Usuário Final
Ambos
Other:
Required
A equipe de TI ou consultoria é formada por quantas pessoas?
Your answer
No contexto RM, marque as tarefas executadas pela equipe de TI ou de consultoria.
Suporte ao usuário final a dúvidas, incidentes, problemas e requisições nas aplicações RM.
Atualização de patchs e releases.
Manutenção de relatórios, fórmulas visuais, TBC, consultas SQL RM.
Criação de relatórios, fórmulas visuais, TBC, consultas SQL RM.
Implantação e parametrização de rotinas e módulos.
As atividades abaixo são demandadas no dia-dia?
Revitalização de parametrizações
Implantações de módulos ou rotinas do sistema
Elaboração de novas customizações e integrações (Relatórios, Fórmulas, Metadados e Conceitos)
Treinamentos e capacitação de usuários
Gestão de mudanças
Atualmente existe alguma implantação ou projeto em andamento? Se sim, poderia descrever
Your answer
Qual período do fechamento de folha (Somente se utilizar RH) ?
Your answer
Possui base de dados e ambientes separados para filiais ou coligadas?
*
Sim
Não
Atualmente possui algum gargalo critico nos processos? Se sim, quais?
Your answer
Quais as datas críticas do sistema? (ex.: fechamento de folha, encerramento de semestre, envio de obrigações, etc.)
*
Your answer
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