1. ความสุภาพ ยิ้มแย้ม เป็นกัลยามิตร และการบริการด้วยความเต็มใจ เอาใจใส่ของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2. การให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรงตามความต้องการ และสามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
3. ความเหมาะสมของการแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย
4. การให้บริการมีความสะดวก รวดเร็ว ตามลำดับขั้นตอนก่อน-หลัง
5. ข้อมูล เอกสาร แบบฟอร์มในการให้บริการมีถูกต้อง ความเหมาะสม ตรงตามความต้องการ