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UGEL SAN ROMAN - Encuesta de Satisfacción del Usuario
Sírvase a leer las siguientes preguntas y responda marcando dentro del circulo que usted considere a cada pregunta. A continuación, tiene cinco (5) posibles respuestas:
(1) Nunca
(2) Casi nunca
(3) A veces
(4)
Casi siempre
(5)
Siempre
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* Indicates required question
Nombre y Apellido
*
Your answer
Considera usted que la Ugel San Román cumple con los plazos de atención?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que cuando tiene un problema el personal muestra un sincero interés en resolverlo?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal brinda un servicio rápido?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal le atiende sin diferencia alguna con relación a los demás usuarios y respetan el orden de llegada?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal siempre se muestra deseoso de ayudar a los usuarios?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal de la Ugel San
Román
le brinda una atención con prontitud?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal responde a sus preguntas, quejas y busca solucionar los problemas?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal le atiende de forma ágil y eficiente?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el comportamiento del personal le demuestra confianza?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el comportamiento del personal le demuestra confianza?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal es cortés de manera constante ?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal tiene el conocimiento adecuado para las diversas preguntas que el usuario hace?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que se siente seguro con los tramites
realizados en la Ugel San
Román
?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal de la Ugel San Román es comprensivo?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que recibe una atención personalizada?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal de la Ugel San Román entiende sus necesidades especificas?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que la Ugel San
Román
tiene horarios de atención convenientes?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que el personal se ve aparentemente pulcro y bien uniformado?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Percibe usted que recibe orientación oportuna ante su requerimiento y/o tramite.
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Considera usted que esta satisfecho con los canales de atención y comunicación en la
Ugel San
Román
?
*
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
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