1. Возможность отобразить карточку клиента и сохранить новую информацию в CRM прямо из приложения.
2. Возможность централизовано передавать операторам задачи, инструкции и текущий вызова без отображения номера телефона.
3. Централизованный сбор статистики для по каждому оператору.
4. Встроенный наглядный сценарий звонка с автоматическими подсказками.
5. Произвольное воспроизведение предзаписанных сообщений с помощью горячих клавиш.
6. Возможность использования речевого бота. Оператор сможет переключить диалог на бота или вклиниться в разговор.
И многие другие возможности для повышения эффективности работы операторов.

Мы рассматриваем возможность разделения Call Office на 2 основных компонента: конфигуратор и сервер. Текущее приложение будет выполнять роль конфигуратора, в котором можно будет создать конфигурацию и запустить её для тестирования. Серверная часть будет отличаться упрощённым веб-интерфейсом для управления работой готовых конфигураций и обеспечивать их бесперебойное и многопоточное исполнение.

1. Снимает с пользователя ответственность за подготовку компьютера для Call Office
2. Обеспечит простой удалённый доступ для вас и нашей техподдержки
3. Снизит сетевые задержки при обращении к сервисам для синтеза и распознавания

Позволит оперативно получать уведомления о расходе средств, текущих новостях и акциях прямо из интерфейса Call Office.

Позволит в любой ситуации оперативно управлять работой Call Office, останавливать и запускать конфигурации, мониторить лог работы, а также получать уведомления о расходе средств и других проблемах.

Позволит обеспечить более низкие расценки на синтез и распознавание

Позволит разместить сервис для распознавания и синтеза речи в пределах вашего предприятия, Call Office будет работать без передачи данных во внешние сервисы и с минимальной сетевой задержкой.

Позволит вам использовать одну конфигурацию для нескольких каналов коммуникации. Ваш клиент сможет не только позвонить вам, но и написать в приложении для обмена сообщениями (Telegram, Whatsapp, Viber), если этот канал ему удобен.

Stand-alone решение. Позволит использовать бота для работы с различными каналами связи, в том числе мессенджерами, соцсетями или даже в умных колонках.

Вы сможете создать несколько вариантов вашего скрипта. Каждый разговор будет идти по одному из вариантов. По результатам тестирования вы поймёте какой вариант лучше

Специальное приложение под Android, которое позволит вам получить бесплатное распознавание речи по 1 линии с каждого смартфона, на котором установлено

Мобильное приложение для доступа к вашему боту. Клиенты смогут записаться на приём, передать показания, задать вопрос и т.д.

Система обучающих подсказок, которую вы видите при первом запуске приложения. Её цель - помочь новым пользователям быстро освоится в интерфейсе приложения и познакомить с основными настройками конфигураций, подключением базы данных, телефонии.

Позволит вам монетизировать собственные наработки, в том числе готовые конфигурации, предзаписанные сообщения, настроенных ботов и другие материалы/ассеты.

64-битная версия Call Office позволит избавится от ограничений по памяти, с которыми можно столкнуться при использовании программы в многоканальном режиме.