1.เจ้าหน้าที่มีความสุภาพเป็นกันเองและยิ้มแย้มแจ่มใส

2.เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการให้บริการ

3.เจ้าหน้าที่สามารถให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือได้

4.เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างสะดวก รวดเร็ว

5.การบริการเป็นระบบ ทำให้ได้รับความสะดวก รวมเร็ว

6.ขั้นตอนในการให้บริการเข้าใจง่าย

7.การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม

8.ความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยของสถานที่

9.มีที่นั่งพักไว้สำหรับผู้มาติดต่อ

10.เครื่องมือและอุปกรณ์มีความทันสมัยช่วยให้บริการ รวดเร็วยิ่งขึ้น

11.มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ป้ายชี้ทาง , หนังสือพิมพ์,โทรทัศน์.น้ำดื่ม ฯลฯ ไว้รองรับ