Kérdőív
Tisztelt Ügyfelünk!
A kérdőív kitöltésével a Vecsési Polgármesteri Hivatal (továbbiakban: Hivatal) célja az, hogy minél jobban megismerje az ügyfelek, így az Ön véleményét is, a megkeresés és/vagy az ügyintézés során szerzett tapasztalatairól. A kérdőív kitöltés önkéntes és anonim.

Milyen formában kereste fel a Hivatalt?

 *
必填

Melyik szervezeti egységet kereste fel a Hivatalban?

*
必填
Mennyi időt töltött várakozási idővel? *
必填
Mennyi időt alatt intézték el az ügyét? *
必填
Mennyire elégedett az ügyintéző szakmai felkészültségével? *
Mennyire elégedett az ügyintéző magatartásával?
 *
Mennyire elégedett az ügyintéző érthetőségével?
 *
Mennyire elégedett az ügyintéző segítőkészségével?
Mennyire elégedett az ügyintéző  kommunikációjával, közlésmódjával?
Az Ön ügyében mennyire volt sikeres az ügyintézés? *
Eleget foglalkoztak-e Önnel az ügyintézés során? *
Mennyire érzi ügyfélbarátnak a Hivatal munkáját? *
Megítélése szerint egyenlő bánásmódban részesült-e? *

Mennyire elégedett a Hivatal tájékoztatási tevékenységével a honlapon keresztül?

 *

Mennyire elégedett a Hivatal tájékoztatási tevékenységével az újságon keresztül?

 *

Mennyire elégedett a Hivatal tájékoztatási tevékenységével telefonon keresztül?

 *

Mennyire elégedett a Hivatal tájékoztatási tevékenységével személyes megkeresés alkalmával?

 *

Mennyire elégedett a tájékoztatás (köz)érthetőségével?

*

Mennyire elégedett a Hivatal elérhetőségével írásbeli (papír/elektronikus) megkeresés esetén?   

*

Mennyire elégedett a Hivatal elérhetőségével telefonon keresztül?

*

Mennyire elégedett a Hivatal elérhetőségével személyes megkeresés során?

*
Mennyire elégedett a hivatali környezettel? *
Mennyire elégedett az ügyfélfogadás idejével? *
Mennyire elégedett az ügyfélfogadás rendjével? *
Honnan érkezett a Hivatalba?
 *
必填

Milyen elvárásai lennének a jövőben a Hivatallal szemben, amelynek teljesülése Önt, mint ügyfelet elégedettebbé tenné? (több válasz is megjelölhető)

 *
必填
egyéb javaslatok:
提交
清除表單
請勿利用 Google 表單送出密碼。
Google 並未認可或建立這項內容。 檢舉濫用情形 - 服務條款 - 隱私權政策
Google 表單