Анкета «Читательская аудитория библиотеки»
Уважаемый читатель! Персонал нашей библиотеки считает своей приоритетной задачей повышение качества услуг и улучшение условий работы читателей. Организация обслуживания читателей неизбежно порождает определенные проблемы и для читателей, и для персонала библиотеки.

Просим Вас принять участие в опросе, проводимом с целью усовершенствования обслуживания. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы.

Большинство предлагаемых вопросов содержат варианты ответов: отметьте те из них, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из них Вас не устраивает, напишите, пожалуйста, собственный вариант.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Ваш читательский стаж в библиотеке *
2. Если Вы посещаете и другие библиотеки, назовите их, пожалуйста
3. Как часто Вы посещаете нашу библиотеку? *
4. Какова средняя продолжительность Вашего посещения библиотеки? *
5. Когда Вы обычно посещаете библиотеку? *
6. Чаще всего это происходит? *
7. Посещаете ли Вы нашу библиотеку регулярно в течение года? *
8. Если «нет», то почему?
9. Сегодня в библиотеке Вам чаще всего нужно (можно выбрать несколько вариантов) *
Required
10. Если у Вас есть домашняя библиотека? *
11. С какой областью знания, в основном, связаны Ваши читательские интересы? *
12. В нашей библиотеке Вас привлекает (можно отметить несколько вариантов) *
Required
13. Насколько ВАЖНА для Вас каждая из перечисленных ниже характеристик библиотечных услуг, предоставляемых пользователям? Это поможет нам, определить приоритеты развития нашей библиотеки. (Поставьте галочку или точку напротив услуги в соответствующей колонке) *
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Нет мнения, или не знаю
Режим работы библиотеки
Наличие специальных удобств, для лиц с ограниченными возможностями
Тишина в читальных залах
Благоприятные условия в залах библиотеки (освещение, температура, вентиляция)
Качество доступа к сети Интернет
Наличие сервисных услуг
Универсальность и полнота документального фонда
Полнота и содержание электронного каталога
Сроки и оперативность выполнения заявки на нужное издание
Отсутствие очередей на кафедрах выдачи
Ясная и точная информация об услугах, предоставляемых библиотекой
Внимательное отношение персонала к пользователям
Компетентность сотрудников
Возможность консультирования со специалистами по интересующей Вас теме
Оперативная работа с жалобами и предложениями пользователей
Наличие комфортного пространства для чтения
14. Какие источники информации в нашей библиотеке для Вас особенно важны? *
15. Всегда ли вам удаётся ли найти нужную информацию? *
16. Не могли бы Вы назвать главную, на Ваш взгляд, причину, мешающую найти нужную информацию?
17. К какой категории читателей Вы могли бы себя отнести? (отметьте все позиции, которые соответствуют Вашему положению) *
Required
18. В какой сфере занятости Вы используете информацию, за которой обращаетесь в библиотеку? *
19. Собираетесь ли Вы в ближайшее время (1-2 года) [можно отметить несколько вариантов]: *
Required
20. Из перечисленных ниже источников информации какие наиболее важны для Вас? (проранжируйте 3-5 наиболее важных для Вас) *
Required
21. Согласны ли Вы с утверждением, что свободный доступ в Интернет сделает ненужными библиотеки и, в том числе и нашу? *
22. А теперь напишите, пожалуйста, в свободной форме Ваши предложения по совершенствованию работы библиотеки *
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
23. Пол *
24. Возраст (полных лет) *
25. Образование *
Благодарим Вас за участие!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms