1 - Toda solicitação de utilização será respondida e programada, em até 72 horas a contar do recebimento da mesma via e-mail: garantia.qualidade@nudfac.com.br.
2 - Todos os grupos participantes da plataforma BioAltern multiusuário, externa ao NUDFAC, tem a disposição todos os equipamentos inseridos aqui, 12 horas/semana, com acompanhamento de responsável do NUDFAC, especializado no equipamento/aparelho solicitado;
3 - O setor industrial, privado ou público, tem a disposição todos os equipamentos inseridos aqui, 8 horas/semana, com acompanhamento de responsável do NUDFAC, especializado no equipamento/aparelho solicitado.
4 - Este formulário contém todos os serviços disponíveis e questões de ordem técnica, que devem ser devidamente preenchidas, visando obter o melhor e mais ágil atendimento de cada solicitação, facilitar o enquadramento da demanda e permitira  rastreabilidade de cada solicitação.