CX 상담사 핵심 역량 진단

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CX 상담사 핵심 역량 진단

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1년~3년

3년~6년

6년 이상

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29세 이하

30세~39세

40세~49세

50세 이상

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인바운드 CS

아웃바운드 CS

인바운드 세일즈

아웃바운드 세일즈

텍스트 상담-메일, 채팅 , 게시판

Other:

*상담 내용의 업종 *

금융(은행, 보험, 카드 등)

IT , 통신, 포탈, 인터넷 서비스

유통업( 백화점, E커머스 등)

관공서 , 공기업

제조 ( 가전, 가구, 패션 등)

Other:

*센터 전체 규모 *

50명 미만

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