Se surgir algum imprevisto e você precisar remarcar o seu atendimento (no caso de chamada de vídeo), basta entrar em contato via WhatsApp com, no mínimo, 6 horas de antecedência. Pode-se remarcar gratuitamente até 2 vezes. A partir da terceira remarcação, é cobrada a taxa de R$ 20.
Caso você entre em contato com menos de 6 horas de antecedência, as opções serão:
1- manter o horário, mas realizar a sessão sem a chamada de vídeo, apenas com o relatório no WhatsApp.
2- efetuar pagamento parcial para remarcar e manter a chamada de vídeo. (R$ 80 no cartão de crédito via PicPay ou R$ 71 no Pix).
* Lembrando que se não houver nenhuma comunicação de remarcação até o horário da sessão, ocorrerá o cancelamento conforme o item anterior.