1週間ほど経っても返信がない(迷惑メールフォルダにも入っていない)場合は、何らかの原因でメールが届いていない可能性があります。
その場合はお手数かけますが、もう一度メールフォームから問い合わせていただくか、お電話からご連絡お願い致します。