Inquérito de satisfação com o atendimento da Direção-Geral do Consumidor

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Inquérito de satisfação com o atendimento da Direção-Geral do Consumidor

Com o objetivo de avaliar e melhorar o nosso atendimento ao cidadão, pedimos que preencha este breve questionário de satisfação.

Sexo

Idade

Menos de 18 anos

Entre 18 e 24 anos

Entre 25 e 34 anos

Entre 35 e 49 anos

Entre 50 e 65 anos

Mais de 65 anos

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Concelho de residência

Motivo do contacto

Numa escala de 1 a 5 valores, classifique o atendimento, sendo que 1 representa “muito insatisfeito” e 5 "muito satisfeito".

Qual é o grau de satisfação global em relação ao serviço prestado?

Ficou esclarecido/a com a resposta que lhe foi transmitida?

A resposta ajudou-o /ajudou-a a compreender os seus direitos na relação com o agente económico (comerciante/empresa)?

Como classificaria a rapidez da resposta que recebeu?

O sítio eletrónico da Direção-Geral do Consumidor é fácil de utilizar?

Recomendaria o serviço de atendimento da DGC a amigos e/ou familiares?

Tem alguma sugestão sobre como podemos melhorar o nosso atendimento

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