Défis et enjeux de communication en MSP

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Bonjour 👋

Je suis Fanny, alternante chargée de communication à l'APMSL depuis trois ans. 👩‍🎓

Dans le cadre de ma dernière année de mastère en Management de Projets en Communication et Marketing Responsable, j'ai besoin de votre aide pour répondre à ce questionnaire. 👇

L'objectif ? Mieux cerner les enjeux et défis liés à la communication dans vos Maisons de Santé Pluriprofessionnelles.

PS : Vos réponses seront anonymes et exclusivement utilisées à des fins d'étude. Elles nous seront, par ailleurs, très utiles pour identifier et répondre à vos attentes concernant la communication dans vos MSP.

Merci d'avance pour votre aide ;)

1- Y’a t-il une personne dédiée à la communication dans votre MSP ?

Oui

Non

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1.1- Si oui, précisez le(s) personne(s)

1.2- Si non, précisez votre organisation

2- Combien de temps consacrez vous par mois à la communication de votre MSP ?

Aucun

1 à 2 heures

2 à 3 heures

4 à 5 heures

5 à 6 heures

Other:

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3- Mettez vous en œuvre des actions de communication au sein de votre MSP ?

Oui

Non

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3.1- Si oui, sur quelle(s) thématique(s) communiquez vous ?

Démarche écologique (Le tri des déchets, les achats responsables, l’énergie des bâtiments, le matériel médical, les DASRI (Déchets d’Activité de Soins à Risque Infectieux)...)

Santé environnementale (Qualité de vie, risques psychosociaux, pollution de l’air, pertubateur endocrinien…)

Actions de prévention propre à la MSP (Ateliers préventions des chutes, utilisation des écrans chez les enfants en bas âges, atelier joie (yoga du rire, art thérapie…)

Actions de santé publique (Mois sans tabac, octobre rose, movember…)

Implication des usagers (Gouvernance, patient/partenaire, Secpa…)

Votre équipe (Séminaire interne “découverte du sport santé”, découverte des métiers, arrivée de nouveaux collègues…)

La MSP et ses projets (Inauguration, journée porte ouverte…)

Other:

3.2- A quelle régularité ? (Précisez)

4- Quels outils et canaux utilisez vous pour communiquer ?

Affiches

Mails

Réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook…)

Newsletters

Canva

Kakémonos

Appels téléphoniques

SMS

Other:

4.1- Ces outils, sont-ils efficaces auprès de vos publics cibles ? (partenaires, financeurs, patients, collègues…)

Oui

Partiellement

Non

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4.2- Expliquez pourquoi, selon vous, ces outils sont efficaces ou non auprès de vos publics cibles :

5- Vous sentez vous à l'aise pour communiquer sur vos projets et actions mis en place au sein de votre MSP ?

Oui

Non

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5.1- Si ce n’est pas le cas, quels sont les freins ou les difficultés que vous rencontrez ?

Manque de temps

Manque de compétences

Budget insuffisant

Absence de référent

Manque d'intérêt des cibles pour l'exercice coordonné

Sujets complexes, méconnus

Risques juridiques

Other:

6- Avez-vous déjà tenté certaines initiatives pour y répondre ?

Oui

Non

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6.1- Si oui, Précisez

6.2- Qu'en avez-vous pensé ? (points positifs et négatifs)

7- Quelles ressources ou soutiens supplémentaires pensez-vous nécessaires pour surmonter ces freins et mener à bien vos actions de communication ?

Accompagnement personnalisé par l’apmsl

Partage d'expériences et de bonnes pratiques

Formation diplômante

Formation continue

Other:

8- Quelle est votre profession principale ?

Coordinateur / Coordinatrice

Gérant / Gérante

Team Leader

Médecin généraliste

Assistant médical / Assistante médical

Chirurgien-dentiste / Chirurgienne-dentiste

Infirmier / Infirmière

Infirmier en pratique avancée / Infirmière en pratique avancée

Infirmier Asalée / Infirmière Asalée

Masseur-kinésithérapeute

Orthophoniste

Sage-femme

Pédicure-podologue

Pharmacien / Pharmacienne

Diététicien / Diététicienne

Psychomotricien / Psychomotricienne

Ergothérapeute

Ostéopathe

Orthoptiste

Biologiste

Psychologue

Sophrologue

Cardiologue

Psychomotricien / Psychomotricienne

Opticien / Opticienne

Other:

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9- Depuis combien de temps travaillez vous en MSP ?

Moins d’un an

1-3 ans

3-5 ans

Plus de 5 ans

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Merci pour votre participation !

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