ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DEL CLIMA DE SEGURIDAD  DEL PACIENTE
La siguiente encuesta es parte del esfuerzo que realiza la E.S.E CARMEN EMILIA OSPINA con el fin de dar cumplimiento a las Políticas definidas en la institución desde el direccionamiento estratégico para mejorar la seguridad de los pacientes y brindar una atención humanizada y segura.

Los datos registrados se trataran de manera confidencial y está dirigida al personal Asistencial.

Sus respuestas están protegidas por un riguroso secreto estadístico, tal como reza en la normatividad y el código de ética.

Su colaboración es muy valiosa ya que gracias a ella será posible conocernos y construir un futuro mejor, por lo cual solicitamos la mayor objetividad al generar sus respuestas

Ante cualquier duda o inquietud, puede contactarse con el área de calidad

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ingrese su número de  cédula *
1. ¿Cuál es su principal área o unidad de trabajo en esta institución? Seleccione UNA respuesta, *
2. Por favor, indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones sobre su unidad/área de trabajo. Marque  UNA SOLA OPCIÓN, donde 1 representa el menor grado de acuerdo y 5 el mayor(5=Si; 4=MV- Mayoría de las veces; 3=AV – A veces; 2=RV – Rara Vez; 1=NO)
1. En este servicio o unidad el personal que aquí labora se apoya mutuamente. *
2. Tenemos suficiente personal para realizar el trabajo. *
3. Cuando necesitamos terminar una gran cantidad de trabajo, lo hacemos en equipo. *
4. En esta unidad, el personal se trata con respeto. *
5. El personal en esta unidad trabaja más horas de lo adecuado para el cuidado del paciente. *
6. Estamos haciendo cosas activamente para mejorar la seguridad del paciente. *
7. Usamos más personal transitorio/de refuerzo de lo adecuado, para el cuidado del paciente. *
8. El personal siente que sus errores son usados en su contra. *
9. El análisis de los errores ha llevado a cambios positivos. *
10. Es sólo por casualidad que acá no ocurran errores más serios. *
11. Cuando su área/unidad está realmente ocupada, otras le ayudan. *
12. Cuando se informa de un incidente, se siente que la persona está siendo denunciada y no el problema. *
13. Después de hacer los cambios para mejorar la seguridad de los pacientes, evaluamos su efectividad *
14. Frecuentemente, trabajamos “tipo crisis” intentando hacer mucho, muy rápidamente. *
15. La seguridad del paciente nunca se sacrifica por hacer más trabajo. *
16. Los empleados se preocupan de que los errores que cometen queden registrados. *
17. Tenemos problemas con la seguridad de los pacientes en esta unidad. *
18. Nuestros procedimientos y sistemas son efectivos para la prevención de errores que puedan ocurrir. *
3. Por favor, indique grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones sobre su jefe o la persona a la que usted reporta directamente. Marque  UNA SOLA OPCIÓN, donde 1 representa el menor grado de acuerdo y 5 el mayor(5=Si; 4=MV- Mayoría de las veces; 3=AV – A veces; 2=RV – Rara Vez; 1=NO)
1. Mi jefe/a hace comentarios favorables cuando ve un trabajo hecho de acuerdo a los procedimientos establecidos para la seguridad de los pacientes. *
2. Mi jefe acepta las sugerencias del personal para mejorar la seguridad de los pacientes *
3. Cuando la presión se incrementa, mi jefe quiere que trabajemos más rápido, aunque esto signifique tomar atajos. *
4. Mi jefe no toma en cuenta los problemas de seguridad del paciente que se repiten una y otra vez. *
Sección C: Comunicación
4. ¿Qué tan a menudo pasan las siguientes cosas en su área de trabajo?  Piense acerca de su servicio /unidad de trabajo de la institución.  (5=Siempre; 4=Casi siempre; 3=AV – A veces; 2=RV – Rara Vez; 1=Nunca)
1. La Dirección nos informa sobre los cambios realizados basados en lo aprendido de los reportes de eventos. *
2. El personal habla libremente si ve algo que podría afectar negativamente el cuidado del paciente. *
3. Se nos informa sobre los errores que se cometen en esta unidad. *
4. El personal se siente libre de cuestionar las decisiones o acciones de aquellos con mayor autoridad *
5. En esta unidad, discutimos formas de prevenir errores para que no se vuelvan a cometer *
6. El personal tiene miedo de hacer preguntas cuando algo no parece estar correcto. *
Sección D: Frecuencia de Eventos Reportados
5. En su área o servicio, cuando los siguientes errores suceden, ¿qué tan a menudo son reportados? Piense en el área/unidad de trabajo de su institución. Responda por SI ó por NO.
1. Cuando se comete un error, pero es descubierto y corregido antes de afectar al paciente, ¿es reportado? *
2. Cuando se comete un error, pero no tiene el potencial de dañar al paciente, ¿ es reportado? *
3. Cuando se comete un error que pudiese dañar al paciente, pero no lo hace, ¿es reportado? *
Sección E: Grado de Seguridad del Paciente
6. Por favor, déle a su área o servicio un grado general en seguridad del paciente. Marque UNA respuesta. *
Sección F: La ESE
7. Por favor, indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre la ESE. Marque UNA SOLA OPCIÓN, donde 1 representa el menor grado de acuerdo y 5 el mayor. (5=Si; 4=MV- Mayoría de las veces; 3=AV – A veces; 2=RV – Rara Vez; 1=NO)
1. La Dirección de esta institución propicia un ambiente laboral que promueve la seguridad del paciente. *
2. Las unidades de esta institución no Coordinan bien entre ellas. *
3. La información de los pacientes se pierde cuando éstos se transfieren de una unidad a otra. *
4. Hay buena cooperación entre las unidades de la institución *
5. Frecuentemente se pierde información importante sobre el cuidado de los pacientes durante los cambios de turno. *
6. Frecuentemente es desagradable trabajar con personal de otras unidades en esta Institución *
7. A menudo surgen problemas en el intercambio de información entre las unidades de esta institución. *
8. Las medidas que toma la Dirección de esta institución muestran que la seguridad del paciente es altamente prioritaria. *
9. La Dirección de la institución se muestra interesada en la seguridad del paciente sólo después de que ocurre un incidente adverso. *
10. Las unidades de la institución trabajan bien juntas para propiciar el mejor cuidado para los pacientes. *
11. Los cambios de turnos en esta institución generan problemas para los pacientes. *
Sección G: Número de Incidentes Reportados
8. Su institución posee un sistema de reportes? *
Si la respuesta es NO pasa a la sección H
9. ¿De qué tipo es el sistema de reportes?                 *
10. En los pasados 12 meses, ¿cuántos reportes de incidentes ha llenado y enviado? Marque solo UNA respuesta. *
Sección H: Información de Soporte
Esta información ayudará en el análisis de los resultados de la evaluación. Marque solo UNA respuesta para cada pregunta.
11. ¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en esta institución? *
12. ¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en su actual área/unidad? *
13. ¿Cuántas horas a la semana trabaja usted en esta institución? *
14. ¿Cuál es su cargo en esta institución? Marque UNA sola respuesta que mejor describa su posición laboral. *
15. En su cargo, ¿Tiene usted interacción directa o contacto con pacientes? *
16. ¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en su actual profesión? *
17. Por favor, siéntase con libertad para escribir cualquier comentario sobre la seguridad de los pacientes, errores o incidentes reportados en su institución.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms