แบบประเมินความพึงพอใจการใช้บริการ  ประจำปี 2567  เทศบาลตำบลแม่อาย จังหวัดเชียงใหม่ 

คำชี้แจง :   แบบสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ และข้อเสนอแนะต่อการให้บริการ  เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
1.เพศ *
2.อายุ *
3.อาชีพ *
4.งานที่ติดต่อ *
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจต่อหน่วยงานผู้ให้บริการ
ระดับความพึงพอใจ 5 = มากที่สุด  4 = มาก  3 = ปานกลาง  2 = น้อย  1 = น้อยที่สุด
1.  ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนต่อหน่วยผู้ให้บริการ
 *
5
4
3
2
1
มีความชัดเจนในการอธิบายชี้แจงและแนะนำขั้นตอนการให้บริการ
ขั้นตอนการให้บริการมีความคล่องตัวไม่ยุ่งยาก
มีความสะดวกรวดเร็วทันตามกำหนดเวลา
ให้บริการด้วยความเสมอภาคตามลำดับก่อน-หลัง
2.  ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
 *
5
4
3
2
1
ให้บริการด้วยความสุภาพ และเป็นกันเอง
แต่งกายเหมาะสม มีบุคลิกและลักษณะท่าทางที่สุภาพ
มีความเอาใจใส่กระตือรือร้นและพร้อมที่จะให้บริการ
3.  ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
 *
5
4
3
2
1
สถานที่ตั้งของหน่วยงานมีความเหมาะสมในการเดินทางมารับบริการ
ป้ายข้อความบอกจุดบริการ/ป้ายประชาสัมพันธ์มีความเข้าใจชัดเจน
คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์เครื่องมือ
ความสะอาดของสถานที่โดยรวม
4. ความพึงพอใจโดยรวมต่อการให้บริการ
 *
น้อยที่สุด
มากที่สุด

ตอนที่ 3  ปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะ

ปัญหาอุปสรรค /ข้อเสนอแนะ (ถ้ามี) 

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms