Survey Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Tahun 2021
pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Timur

Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kalimantan Timur mempunyai tugas melayani masyarakat di bidang agama dan keagamaan. Untuk kami perlu menyajikan INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT secara rutin, yang diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan kepada masyarakat. Indeks tersebut diperoleh berdasarkan pendapat masyarakat, yang dikumpulkan melalui SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP UNIT PELAYANAN PUBLIK.

PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, untuk tidak mengambil waktu Bapak/Ibu/Saudara yang sangat berharga. Pendapat Bapak/Ibu/Saudara akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan indeks kepuasan masyarakat dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.  

Survei ini MENANYAKAN PENDAPAT masyarakat, mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah atas penyelenggaraan pelayanan.

Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survei.
Atas perhatian dan partisipasinya, disampaikan terima kasih.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Nomor Transaksi Layanan
Masukkan Nomor Transaksi Layanan PTSP jika ada
Nama Responden *
Nomor Handphone / Whatsapp *
Usia *
Jenis Kelamin *
Agama *
Kategori Jenis Layanan yang pernah dilakukan *
Domisili *
Pekerjaan *
Bagaimana menurut Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan ? *
apakah persyaratan yang diminta sesuai peraturan dan tidak berlebihan
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana menurut Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan kami? *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan petugas yang melayani ? *
Tidak cepat / Lambat
Sangat Cepat
Bagaiaman pendapat saudara tentang kewajaran Biaya/Tarif dalam pelayanan *
Mahal
Gratis
Bagaimana pendapat Saudara tentang penjelasan petugas yang melayani ? *
Tidak Jelas
Sangat Jelas
Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam melayani ? *
Tidak Disiplin
Sangat Disiplin
Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan? *
Tidak Bertanggung Jawab
Sangat Bertanggung Jawab
Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan petugas dalam memberikan pelayanan? *
Tidak Adil
Sangat Adil
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan? *
Tidak Sopan
Sangat Sopan
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *
Tidak Ada
Dikelola Baik
Bagaimana menurut Saudara tentang dukungan infrastruktur penunjang pelayanan yang ada ? *
Tidak Mendukung
Sangat Mendukung
Bagaimana menurut Saudara tentang keamanan dan kenyamanan berada dilingkungan unit pelayanan ? *
Tidak Aman dan Tidak Nyaman
Sangat Aman dan Nyaman
Saran
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms