มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ขั้นตอนการให้บริการไม่ซับซ้อน
ความรวดเร็วในการให้บริการ
ความชัดเจนในการอธิบายขั้นตอนการให้บริการ
มีการให้บริการตามลำดับผู้มาก่อนหลัง
ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสม ตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ
กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่
ความเหมาะสมในการแต่งกายของเจ้าหน้าที่
ความเอาใจใส่ ในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ
เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการ โดยไม่เลือกปฏิบัติ
ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่
