請問您的手機型號以及作業系統版本? (例如: iPhone 13 Pro, iOS 15.2 或 Samsung S21, Android 12)
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請問您在什麼情況下遇到這個問題的? (請詳細描述您遇到問題的情境,包括您在做什麼操作以及發生什麼事情)