Kuesioner Kepuasan Mahasiswa Layanan Administrasi Program Pendidikan Biologi 
ISI DENGAN JUJUR DAN BENAR
Sign in to Google to save your progress. Learn more
NAMA *
NIM *
PROGRAM STUDI  *
TAHUN *
1. Petugas berpenampilan rapi saat melayani mahasiswa  *
2. Saat saya ke subbag langsung bisa bertemu dengan petugasnya *
3. Jika saya ke subtansi bagian pendidikan selalu langsung dapat menemui petugas yang diinginkan *
4. Kemudahan akses loket/meja layanan secara langsung saat saya masuk ruang *
5. Antara petunjuk loket dengan pelaksanaan pelayanan yang saya alami sesuai *
6. Disediakan perangkat komputer lengkap beserta kursinya untuk akses sistem layanan secara cepat  *
7. Saya tahu kalau disana tersedia alur setiap layanan yang disediakan  *
8. Keberadaan komputer sangat membantu saya saat pengisian formulir surat izin observasi  *
9. Petugas selalu menanyakan apa kebutuhan Mahasiswa *
10. Petugas selalu menyambut mahasiswa dengan senyuman  *
11. Informasi yang diberikan oleh petugas saat saya meminta layanan selalu jelas *
12. Pelayanan yang diberikan kepada saya selalu terselesaikan dengan cepat  *
13. Petugas selalu bersikap adil dalam melayani sesuai urutan datang  *
14. Jika ditanya tentang info yang kurang jelas petugas mau untuk segera menyediakan dan menjelaskan informasinya *
15. Menurut saya pembaharuan alur layanan saat ini sudah jelas  *
16. Menurut saya prosedur saat ini semakin mudah  *
17. Petugas selalu bersedia membantu ketika saya mendapatkan kesulitan saat meminta pelayanan  *
18. Saat membantu penjelasan petugas mudah dimengerti  *
19. Jika layanan yang saya alami tidak langsung selesai, janji pengambilan layanan selalu sesuai dan terpenuhi tepat *
20. Setiap layanan yang diminta selalu terpenuhi  *
21. Jika layanan yang saya terima tidak bisa di urus di subbag, petugas memberikan informasi yang jelas mengenai bagaimana saya seharusnya (bertanggungjawab)  *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms