แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้มารับบริการ องค์การบริหารส่วนตำบลหนองหลัก

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบประเมินนี้มีทั้งหมด 4 ส่วน ให้ผู้ตอบแบบประเมินตอบให้ครบทั้ง 4 ส่วน เพื่อให้การสำรวจได้นำไปปรับปรุงแก้ไขและเป็นประโยชน์ในการนำไปใช้ต่อไป

ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ

1. เพศ

หญิง

ชาย

Clear selection

2. อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

20 - 30 ปี

31 - 40 ปี

41 - 50 ปี

51 - 60 ปี

61 ขึ้นไป

Other:

Clear selection

3. การศึกษา

ประถมศึกษา

ม.3

ม.6

ปริญญาตรี

Other:

Clear selection

4. อาชีพ

เกษตรกร

รับจ้าง

ข้าราชการ

ธุรกิจส่วนตัว

Other:

Clear selection

ส่วนที่ 2 : เรื่องที่ขอรับบริการ

ท่านมาติดต่อราชการในเรื่องใด

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ

การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ

การขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการ

การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน

การใช้ Internet ตำบล

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยโรคเอดส์

การขออนุญาตปลูกสร้างอาคาร

การฉีดวัดซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า

การขอแบบบ้านเพื่อประชาชน

การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก

การออกแบบอาคาร

การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร

การชำระภาษีโรงเรือนและที่ดิน

การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ

การชำระภาษีป้าย

การชำระภาษีบำรุงท้องที่

Other:

Clear selection

ส่วนที่ 3 : แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ

1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัว เรียบร้อย

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อ

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัว เรียบร้อย

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อ

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

Clear selection

2. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

Clear selection

3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม

2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจนสะดวก เหมาะสม

4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม

2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจนสะดวก เหมาะสม

4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

Clear selection

ส่วนที่ 4 : ท่านคิดว่า องค์การบริหารส่วนตำบลหนองหลัก ควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน

ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน

ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร

ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา

ด้านบริการการรับชำระภาษี

ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร

Other:

ข้อเสนอแนะ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms