120 вопросов Правильной Упаковки - представьте перед собой ребёнка в 10 лет, блондинку или пенсионера. Постарайтесь объяснить простыми словами и адаптируйте вопрос под ваш бизнес.
117 questions of proper packaging - imagine a child of 10 years, a blonde or a senior citizen. Try to explain in simple words and adapt the question to your business
Email *
ФИО *
Full name
телефон вайбер *
phone viber
должность, индустрия *
position industry
1. Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают? *
1. What do you sell? Why and in what situation do they buy it?
2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает? *
2. What problem in life or in business does your product solve?
3. Почему клиенты покупают именно ваш продукт? *
3. Why do customers buy your product specifically?
4. Расскажите, как устроен продукт? Из каких частей он состоит? *
4. Tell us how the product works? What parts does it consist of?
5. Каков принцип работы продукта? *
5. What is the principle of the product?
6. Распишите по этапам или по логическим элементам вашу услугу. *
6. Describe your service by stages or by logical elements.
7. Сравните товар или услугу с аналогами? Честно укажите преимущества и недостатки. *
7. Compare a product or service with peers? Honestly point out the advantages and disadvantages.
8. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.)? *
8. What is the packaging and additional materials that come with the main product or service (instructions, booklets, spare parts, gifts, reports, etc.)?
9. Какие темы и материалы затрагиваются в услуге? *
9. What topics and materials are covered in the service?
10. Где, кем и как он проводится? *
10. Where, by whom and how is it carried out?
11. Как выглядит получение услуги? *
11. What does receiving a service look like?
12. Как продукт хранится в базе у вас? *
12. How is the product stored in your database?
13. Что можете сказать про выкладку на полках, в торговом зале или на сайте? *
13. What can you say about the display on the shelves, in the trading floor or on the website?
14. Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе цикла какие-то позитивные или негативные моменты? *
14. How is the operation and use of the client? Are there any positive or negative points at this stage of the cycle?
15. Что можно сказать про стадию после использования? *
15. What about the stage after use?
16. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название? *
16. What is the name of the company? Why did you choose such a name?
17. Дайте несколько формулировок сферы деятельности. *
17. Give a few formulations of the scope.
18. Покажите сайт и все рекламные материалы компании. *
18. Show the site and all the promotional materials of the company.
19. “Разрежьте” свой бизнес по направлениям товаров и услуг. *
19. “Cut” your business into goods and services.
20. “Разрежьте” свой бизнес по клиентским категориям. *
20. “Cut” your business into client categories.
21. “Разрежьте” свой бизнес по регионам и странам. *
21. “Cut” your business by region and country.
22. “Разрежьте” свой бизнес по каналам продаж. *
22. “Cut” your business through sales channels.
23. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес? *
23. How did the idea come about? What brings you to this business?
24. Расскажите историю по шагам и вехам развития. *
24. Tell the story of the steps and milestones of development.
25. Каковы цифры вашего бизнеса: оборот и прибыль? *
25. What are the numbers of your business: turnover and profit?
26. Каковы цифры вашего бизнеса: количество товара/услуг в ассортименте? *
26. What are the numbers of your business: the quantity of goods / services in stock?
27. Каковы цифры вашего бизнеса: количество проданных единиц/услуг клиентам? *
27. Каковы цифры вашего бизнеса: количество проданных единиц/услуг клиентам?
28. Каковы показ цифры вашего бизнеса: количество сотрудников (штатные, подрядные)? *
28. What is the display of the numbers of your business: the number of employees (full-time, contracting)?
29. Каковы цифры вашего бизнеса: количество клиентов? *
29. What are the numbers of your business: the number of customers?
30. Каковы цифры вашего бизнеса: количество офисов, франшиз? *
30. What are the numbers of your business: the number of offices, franchises?
31. Каковы цифры вашего бизнеса: количество наград? *
31. What are the numbers of your business: the number of awards?
32. Каковы цифры вашего бизнеса: количество посетителей сайта, просмотров блога и т.д.? *
32. What are the numbers of your business: the number of site visitors, blog views, etc.?
33. Какие цифры масштаба вы можете привести в пример (километры проводов, литры выпитого, тонны сырья, миллионы человеко-часов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)? *
33. What scale figures can you give as an example (kilometers of wires, liters of drunk, tons of raw materials, millions of man-hours, thousands of miles of flights, hundreds of sketches, terabytes of source)?
34. Какие цифры времени вы можете привести в пример (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время отклика на заявку, период расчета сметы, время доставки такси или пиццы)? *
34. What time figures can you give as an example (installation and installation time, production time, warranty periods, response time for an application, calculation period for estimates, delivery time for taxi or pizza)?
35. Кто по-вашему является главными конкурентами за бюджет ваших клиентов? *
35. Who do you think are the main competitors for the budget of your customers?
36. Внедрены ли в компанию системы автоматизации бизнеса (CRM, ERP, KPI, BI). *
36. Have business automation systems been implemented in the company (CRM, ERP, KPI, BI).
37. Кто является лицом или лицами компании (основатели, топ- менеджмент)? *
37. Who is the person or persons of the company (founders, top management)?
38. Откуда родом? *
38. Where are you from?
39. Ваш семейный статус? *
39. What is your marital status?
40. Предки и род (семейное дело)? *
40. Ancestors and clan (family business)?
41. Образование (общее и специальная подготовка). *
41. Education (general and special training).
42. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)? *
42. Career (experience in this field and other areas)?
43. Кто учитель (известный мастер)? *
43. Who is the teacher (famous master)?
44. Какая “профессиональная школа” (компания-эталон)? *
44. What is a “vocational school” (reference company)?
45. Ваши личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные). *
45. Your personal awards and achievements (including non-professional ones).
46. Расскажите историю появления компании. *
46. ​​Tell the story of the appearance of the company.
47. Ключевые проекты, которые Вы делали. *
47. The key projects that you have done.
48. Ваши хобби и интересы. *
48. Your hobbies and interest.
49. Ваши другие бизнесы и проекты. *
49. Your other businesses and projects.
50. Участвуете ли вы каким-то образом в социальной, культурной и политической жизни? *
50. Do you participate in any way in social, cultural and political life?
51. Занимаетесь ли каким-то образом благотворительностью? *
51. Are you doing any kind of help?
52. Имеете ли ученую степень, публикации и занимается ли научно - преподавательской деятельностью. *
52. Do you have a degree, publications and is involved in scientific and teaching activities.
53. Кто ключевые люди в компании (имена, должности)? *
53. Who are the key people in the company (names, positions)?
54. Дайте краткую справку о каждом ключевом лице вашей компании (биография, опыт, знаковые проекты и клиенты). *
54. Give a brief reference about each key person of your company (biography, experience, significant projects and clients).
55. Как выглядит организационная структура? *
55. What does the organizational structure look like?
56. Сколько человек работает в каждом отделе? *
56. How many people work in each department?
57. Как выглядит схема взаимодействия с клиентом (кто и как работает над клиентом, кто общается с клиентом, кто участвует в проекте и на каких стадиях)? *
57. What is the pattern of interaction with the client (who and how works on the client, who communicates with the client, who participates in the project and at what stages)?
58. Какие требование вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)? *
58. What requirements do you put forward for employees (certificates, licenses, professional education, physical training, age, ethical principles)?
59. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников? *
59. How does your company develop and train its employees?
60. Какие типы или категории клиентов с вами работают? *
60. What types or categories of clients work with you?
61. Есть ли у вас клиенты-звезды (люди и организации)? *
61. Do you have star clients (people and organizations)?
62. Опишите свой самый дорогой проект. *
62. Describe your most expensive project.
63. Опишите свой самый масштабный проект. *
63. Describe your largest project.
64. Опишите самый известный проект. *
64. Describe the most famous project.
65. Опишите самый необычный проект. *
65. Describe the most unusual project.
66. Опишите самый сложный проект. *
66. Describe the most difficult project.
67. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами? *
67. Have you ever collaborated with government agencies?
68. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего? *
68. What questions do customers most often ask you?
69. Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения? *
69. Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения?
70. Какая основная боль и проблема есть у ваших клиентов? *
70. What is the main pain and problem your customers have?
71. Что именно в вашем предложении “цепляет” клиентов сильнее всего? *
71. What exactly in your proposal “hooks” customers the most?
72. Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать? *
72. Can you at least roughly estimate how much money you saved for your clients or helped to earn extra money?
73. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами денег и выполнения работ. *
73. Describe the main stages of working with a client from the first appeal to your receipt of money and performance of work.
74. Расскажите, как вы сопровождаете клиента после покупки. *
74. Tell us how you accompany the customer after the purchase.
75. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили. *
75. Describe the most successful actions that you carried out.
76. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае? *
76. Do you give gifts to your customers and in which case?
77. Опишите свою доставку. *
77. Describe your delivery.
78. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.)? *
78. Does your company have a loyalty program (cards, cumulative discounts, bonus points, gifts, etc.)?
79. Расскажите про финансовые условия работы (предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д.). *
79. Tell us about the financial conditions of work (prepayment, installments, deferral of first payments, commodity loans, discounts, goods for sale, redemption of illiquid assets, etc.).
80. Как вы собираете обратную связь от клиентов? *
80. How do you collect customer feedback?
81. Как вы контролируете качество? *
81. How do you control the quality?
82. Как вы работаете с претензиями и рекламациями? *
82. How do you work with claims and complaints?
83. Сформулируйте 3-5 “не продуктовых” причин, почему объективно выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов. *
83. Formulate 3-5 “non-food” reasons why it is objectively more profitable to buy from you, and not from competitors.
84. Есть ли в вашем бизнесе понятие “легкого входа” или бесплатного первого шага для клиента. *
84. Does your business have the concept of “easy entry” or a free first step for a customer.
85. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес? *
85. How many customers does your business have?
86. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)? *
86. Do you have any awards and regalia? (prizes, ratings, certificates, medals, cups, letters of appreciation)?
87. Какие о компании или от компании существуют публикации (экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи)? *
87. What publications about the company or from the company exist (expert comments, interviews, jury in television shows, author columns, articles)?
88. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании? *
88. Are books written by key people in your company for sale?
89. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию? *
89. Does the company have licenses, permits and certificates confirming qualifications?
90. Посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, количество зарегистрированных пользователей. *
90. Website traffic, number of subscribers on social networks, number of registered users.
91. Количество отзывов на сайте и особенно на сторонних ресурсах. *
91. The number of reviews on the site and especially on third-party resources.
92. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в общей структуре выручки. *
92. The share of regular customers and customers who came on the recommendation in the overall revenue structure.
93. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений? *
93. Is the company a member of associations, guilds and other professional associations?
94. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки? *
94. Does the company own registered patents and copyrights to its own developments?
95. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии). *
95. Does your company organize significant professional events (exhibitions, conferences, schools, seminars, road shows, presentations, ceremonies).
96. Что делается на каждом этапе? *
96. What is done at each stage?
97. Результат каждого этапа? *
97. The result of each step?
98. Сколько человек занято на каждом этапе? *
98. How many people are employed at each stage?
99. Сколько времени длится каждый этап? *
99. How long does each step last?
100. В чем преимущество вашей технологии производства перед конкурентами? *
100. What is the advantage of your production technology over competitors?
101. Есть ли у вас индивидуальное обучение отдельных элементов? *
101. Do you have individual training for the individual elements?
102. Как вы контролируете качество знаний обучения? *
102. How do you control the quality of learning knowledge?
103. Покажите и расскажите про ваш офис (магазин, ресторан, шоурум)? *
103. Show and tell about your office (shop, restaurant, showroom)?
104. На каких платформах программах проводится обучение? *
104. On what platforms are the training programs provided?
105. Есть ли у вас собственные софты и программы? *
105. Do you have your own software and programs?
106. Есть ли у вас знаковые учителя и ученики? *
106. Do you have iconic teachers and students?
107. Какие традиции и правила существуют в вашей компании? *
107. What traditions and rules exist in your company?
108. Есть ли у вас своя служба безопасности? *
108. Do you have your own security service?
109. Есть ли у вас свой брендированный услуги, телевидения? *
109. Do you have your own branded television service?
110. Можете ли вы показать брендированную сувенирную продукцию? *
110. Can you show branded souvenirs?
111. Есть ли у вас свой внутренний сайт, журнал, бюллетень? *
111. Do you have your own internal website, magazine, newsletter?
112. Используете ли вы уникальные материалы? *
112. Do you use unique materials?
113. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками? *
113. Do you own unique technologies and techniques?
114. Можете ли вы разобрать продукт или услугу и описать его по элементам? *
114. Can you parse a product or service and describe it by element?
115. Есть ли у вас секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не использует? *
115. Do you have secrets, know-how and nuances that no one else uses?
116. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты? *
116. Do unique, one-of-a-kind specialists work with you?
117. Укажите те детали и мелочи в продукции ли услуге, по которым можно судить о безупречном качестве. *
117. Indicate those details and trifles in the product or service that can be used to judge perfect quality.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms