1 дуже незадоволений (-а)
2 незадоволений (-а)
3 частково задоволений (-а)
4 задоволений (-а)
5 дуже задоволений (-а)
Ввічливість та культура спілкування
Відповідність наданих послуг очікуванням
Оперативність надання послуги
Оперативність вирішення проблеми