Reputi che la Vision dell’azienda che rappresenti in questo questionario sia orientata ad un processo di cambio, innovazione e trasformazione digitale?
Reputi l’intera organizzazione motivata e pronta ad accettare e collaborare per un importante cambio culturale a livello aziendale?
L’ implementazione di nuovi processi e automatismi che implicano la digitalizzazione la reputi una barriera in entrata o un fattore incoraggiante?
Uscire dalle zone di comfort è un processo a volte complesso, reputi i lavoratori dell’azienda/centro soggetti a questa problematica?
Il ritorno dell’investimento (ROI) tecnologico e in tools digitali, a livello dirigenziale e della proprietà, credi possa essere una barriera in ingresso per un processo di digitalizzazione o un obiettivo da raggiungere con entusiasmo?
La proposta formativa offerta è regolamentata?
Quale tipologia di corsi eroga il centro di formazione?
Risposta multipla
Con quale metodologia di insegnamento erogate i corsi?
È stato contemplato un processo di internazionalizzazione dei corsi?
Tutti i dipendenti del centro hanno ricevuto formazione aziendale nell’ambito della trasformazione digitale?
Avete identificato e implementato nuovi indicatori strategici aziendali (KPI) relativi la trasformazione digitale?
È il KPI soddisfazione del cliente/alunno?
È stata implementata una strategia di marketing digitale anteriormente pianificata?
Il centro si compromette nel generare una proposta di valore unica per ogni corso?
Il team di vendita telefonica ha ricevuto specifica formazione aziendale a riguardo della televendita e gestione commerciale nell’ambito virtuale?
Quali sono i canali di marketing per l’acquisizione leads che al momento utilizzate?
Quali sono i canali di marketing per l’acquisizione leads che al momento offrono i migliori risultati?
Reputi che queste modalità siano rilevanti per acquisire clienti/studenti nel tuo centro?
Quali canali social utilizza il centro per migliorare la visibilità e le vendite e quali fra essi valuti tra i migliori in termini di acquisizione lead (richieste di informazione)?
Potresti indicarmi quali sono i Portali di formazione dove è possibile incontrare la vostra proposta formativa e quali fra essi valuti tra i migliori in termini di acquisizione lead (richieste di informazione)?
A livello di analisi dati, le informazioni ottenute vengono utilizzate per conoscere meglio l’alunno e il suo intorno?
Il dipartimento di vendita telefonica è interno o in outsourcing?
Chi rappresenta il ruolo del responsabile di vendita?
Si contempla l’utilizzo di una piattaforma (per esempio un LMS) del centro che permetta agli alunni acquisire informazione, interagire il con corpo docenti e gli altri alunni?
Reputi soddisfacente l’utilità del software (LMS) per arricchire l’accesso ai contenuti dello studente e in definitiva la sua User Experience?
Quali tecnologie sono in utilizzo nel vostro centro?
Il corpo docenti e i professori hanno ricevuto formazione specifica per l’utilizzo delle tecnologie digitali e software in uso?
Il processo di creazione dei contenuti dei corsi è interno o esternalizzato?
Chi si occupa della identificazione dei software e applicazioni digitali che si utilizzano durante i corsi e per l’interazione con i clienti?
I nuovi strumenti tecnologici IT si combinano con le capacità educative del personale docente e le capacità di apprendimento degli studenti
A riguardo dell’attenzione che lo studente riceve in tutti i processi? Potresti confermarmi quanto segue?
La tecnologia impiegata nel vostro centro è fortemente orientata all’utilizzo del mobile (responsive) per gli studenti?
