Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Jurusan Kimia tahun 2019
PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap pelayanan akademik di Jurusan Kimia Tahun 2019
b.Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Jurusan Kimia guna
mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
c. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
d. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5) empathy
e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang pada kolom yang tersedia
f. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan