Respect des programmes :L’ordre annoncé pour les différentes visites ou activités d’un programme peut être modifié sans préavis par
l’agence détaillante, sans que cela n’ouvre droit à un remboursement de sa part. L’agence détaillante ne saurait être tenue pour responsable de la suppression de tout ou partie des prestations en cas de retard dû au transport des participants.
Révision du prix :
Conformément aux articles L.211-12, R. 211-8 et R. 211-9 du Code du tourisme, les prix prévus au contrat sont révisables à la hausse comme à la baisse pour tenir compte des variations du coût des transports
(carburant/énergie), des redevances et taxes et des taux de change. Vous serez informé de toute hausse du prix total du forfait, au plus tard 20 jours avant le départ. Pour toute hausse supérieure à 8%, vous recevrez sur un support durable le détail de la variation du prix, ses conséquences sur le prix du forfait, le choix qui s’offre à vous d’accepter ou de refuser dans un délai raisonnable et des conséquences d’absence de réponse.
Annulation par le client
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le présent contrat n’est pas soumis au droit de rétractation. Toutefois, le client peut résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage et
s’acquittera des frais fixés ci-dessous.
Frais d’annulation/résolution du contrat : Toute annulation doit être stipulée par écrit.
Annulation totale du voyage du groupe :
Si l’annulation totale du voyage venait à être notifiée par le client, l’agence serait en droit de percevoir une
pénalité ainsi calculée :
- Plus de 120 jours avant le départ : 40% du montant du voyage
- De 119 à 60 jours avant le départ : 60% du montant du voyage
- De 59 à 11 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
- Moins de 11 jours : 100 % du montant du voyage
Annulation partielle : annulation d’un participant du groupe.
L’annulation partielle des participants entraîne les pénalités suivantes :
- Plus de 120 jours avant le départ : 40% du montant du voyage
- De 119 à 60 jours avant le départ : 60% du montant du voyage
- De 59 à 11 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
- Moins de 11 jours : 100 % du montant du voyage
L’annulation d’un participant entrainera l’application des frais d’annulation mentionnés ci-dessus ainsi que, le cas échéant, le changement de base tarifaire lié au nombre final de participants.
L’annulation d’un participant en chambre double/twin entrainera un supplément chambre single.