szépirodalmi könyvek kínálata
ismeretközlő könyvek kínálata
újságok, folyóiratok választéka
a könyvtár belső környezete, berendezése
tájékoztató, eligazító feliratok
könyvtárosok segítőkészsége
könyvtárosok felkészültsége, szaktudása
kiállítások, rendezvények
a könyvtár elhelyezkedése
a könyvtár tisztasága rendezettsége