Feedback ideeën Vitility
Hoi!

Bedankt dat u even de tijd wil nemen om deze enquête van circa 5 minuten in te vullen. Mijn naam is Mori van Haren en ik ben aan het afstuderen aan de opleiding Business Innovation aan de Avans Hogeschool 's-Hertogenbosch. Mijn afstudeeronderzoek voer ik uit voor het hulpmiddel merk Vitility, dit zijn producten die het uitvoeren van dagelijkse verrichtingen makkelijker maken (eten, douchen, etc.).

De doelgroep: zelfstandig wonende hulpmiddel gebruikers met een leeftijd tussen de 20-75 jaar.

Het probleem: De doelgroep ervaart meerdere drempels in het aanschaffen en gebruik van hulpmiddelen. Er heerst volgens hen een negatief beeld om de hulpmiddelen heen wat resulteert in schaamte om het te gebruiken. Doordat de doelgroep liever geen gebruik maakt van de hulpmiddelen, loopt Vitility een deel van de doelgroep mis.

Samen met de doelgroep ben ik oplossingen gaan bedenken om de drempels weg te nemen. Graag ontvang ik jouw feedback over de ideeën dan kan ik de verbeteringen doorvoeren en een compleet concept vormen voor het vervullen van de doelgroeps behoeftes.

Thanks!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Wat is uw geslacht? *
Wat is uw leeftijd? *
Heeft u in het verleden hulpmiddelen gebruikt? Of gebruikt u momenteel hulpmiddelen? *
De concepten zullen eerst groot in beeld komen met tekst en visualisatie, daarna volgen de vragen!
Concept 1: 'Hulpmiddel Advies Centre'
Stel je bent via een dokter, fysiotherapeut, etc. erachter gekomen dat jij hulpmiddelen nodig hebt die jou helpen bij het uitvoeren van verrichtingen. Oke... Maar wat nu dan? Je vraagt je af wat je dan precies nodig hebt, hoe je hieraan komt en waar je dit kan vinden.

Daar biedt dit concept de oplossing voor. Je bezoekt de Vitility website. Op deze website ga je door een visuele vragenlijst en krijg jij steeds meer inzicht over wat voor een hulpmiddelen bij jou behoeften passen. Uiteindelijk rolt hier een persoonlijk advies en voorstel uit. Deze kan je toevoegen aan jouw profiel (even een account aanmaken ;).

Nu weet jij wat je nodig hebt en wat de verschillende opties zijn. Daarnaast wil jij graag wat meer gebruikerservaringen lezen & mogelijke vragen stellen. Hiervoor kan je naar de interactieve klantreview omgeving. Hier lees jij de eerdere ervaringen van diverse mensen met verschillende hulpmiddelen. Als jij vragen hebt dan kun je deze stellen aan die personen. Zo helpen de eindgebruikers elkaar een handje uit de brand en weet jij precies wat je kan verwachten.
Hulpmiddel Advies Centre
Concept 2: 'Vitility Community'
Stel je wil met mensen praten over hun ervaringen met hulpmiddelen, adviezen, tips & tricks of gewoon simpelweg horen dat jij NIET alleen bent in bepaalde ervaringen. Maar waar vind je deze mensen?

Daarvoor is er het Vitility Community Platform. Hierop kan jij met men in contact komen en elkaar informeren. Er ontstaat een gemeenschap en het inzicht dat jullie juist kracht kunnen putten uit fysieke beperking(en).

Maar wat haal jij naast informatie en steun hieruit? Door op elkaar te reageren kan je punten sparen (mits dit inhoudelijk is) en deze punten kunnen ingezet worden voor diverse kortingen op hulpmiddelen, Vitility evenementen (zoals een hulpmiddel fashion show), etc.

Als kers op de taart kan jij, een trouw community lid, deelnemen aan Vitility’s testpanel. Jij kan hierin jouw mening delen over de productontwikkeling, zodat er producten ontstaan naar jouw wensen/behoeftes. Hiervoor komen jij en anderen naar een fysieke locatie  ‘The Experience Room’, hoogstwaarschijnlijk in Tilburg. Hier kunnen jullie de hulpmiddelen uitproberen en kan de feedback uit de community gedeeld worden.
Vitility Community
Aan welk concept heeft u het meeste een behoefte? *
Waarom heeft u voor dit concept gekozen? *
Verlaagd volgens u het gekozen concept de drempels voor het aanschaffen en gebruik van de (Vitility's) hulpmiddelen? (Graag een korte toelichting waarom wel of niet) *
Wat kan er volgens u nog verbeterd worden aan het concept? *
Zijn er aspecten uit het andere concept wat u zou willen terugzien in het door u gekozen concept? *
Zou u gebruik maken van het concept wanneer het geïmplementeerd wordt op Vitility's website?(Graag een korte toelichting waarom wel of niet) *
Mag ik met u contact opnemen naar aanleiding van uw antwoorden? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms