Enquête de satisfaction pour le voyage " Secrets et lumières des Fjords" de Norvège du 10 au 16 Octobre 2021 à bord du Grand Large
Vous avez récemment voyagé avec Grands Espaces, et nous vous en remercions. Avec pour objectif de toujours améliorer la qualité de nos services et de nos voyages, nous vous demandons de bien vouloir répondre à ce questionnaire.
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1. Vos informations
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2. Avant le voyage
Comment avez-vous connu Grands Espaces ? (presse, moteur de recherche, bouche à oreille, réseaux sociaux...)
Pourquoi avez-vous choisi Grands Espaces ?
Pour les questions suivantes :
1=Mauvais 2=Moyen 3=Bon 4=Très bon 5=Excellent
3. Accueil et renseignement au moment de la réservation ? *
Mauvais
Excellent
4. Dossier de voyage envoyé avant le départ *
Mauvais
Excellent
5. Remarques
LE VOYAGE
6. L'Hôtellerie
Mauvais
Excellent
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7. Acheminement aérien
Mauvais
Excellent
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8. Remarques
Le Navire
9. Impression générale
Mauvais
Excellent
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10. Cabines
Mauvais
Excellent
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11. Service à table
Mauvais
Excellent
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12. Repas et menus
Mauvais
Excellent
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13. Confort des cabines
Mauvais
Excellent
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14. Entretien des cabines
Mauvais
Excellent
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15. Commandant et officiers
Mauvais
Excellent
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16. Équipage
Mauvais
Excellent
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17. Remarques
VOTRE ÉQUIPE GRANDS ESPACES
18. Vos guides Grands Espaces
Mauvais
Excellent
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19. Remarques
Votre Croisière Expédition
20. Les réunions d'informations
Mauvais
Excellent
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21. Les conférences
Mauvais
Excellent
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22. Les récapitulatifs
Mauvais
Excellent
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23. L'Organisation des débarquements
Mauvais
Excellent
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24. Les croisières zodiac
Mauvais
Excellent
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25. Les sorties à terre
Mauvais
Excellent
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26. La sécurité
Mauvais
Excellent
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27. L'organisation générale
Mauvais
Excellent
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28. Quelle note générale de 1 à 10 donneriez vous à votre voyage ?
1
10
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30. Quel est votre avis au sujet du voyage que vous avez fait avec nous ?
31. Quelles suggestions pouvez-vous faire pour nous permettre d'améliorer ce voyage à l'avenir ?
32. Envisagez-vous d'effectuer un prochain voyage avec Grands Espaces
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33. Si oui, vers quelle(s) destinations ?
34. Quelles destinations ne figurant pas au catalogue voudriez-vous y trouver ?
35. Que pensez-vous du(es) catalogue(s) Grands Espaces ?
Mauvais
Excellent
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36. Remarques
37. Avez vous visiter le site internet Grands Espaces
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38. Si oui, quelle note donneriez vous au site ?
Mauvais
Excellent
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39. Remarques
40. Dans quelle mesure recommanderiez-vous Grands Espaces ?
Pas fortement
Extrêmement fortement
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41. Souhaitez-vous continuer à recevoir notre catalogue papier ?
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42. Souhaitez-vous vous inscrire à nos lettres d'informations (newsletters)
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