УПРОЩЕННАЯ ОЦЕНКА ЗНАНИЙ ВОДОПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ
              Здравствуйте! Примите, пожалуйста, участие в опросе, посвященном исследованию оценки знаний водопользователей с целью определение функциональности качества обслуживания и развитие каналов коммуникации с клиентами в деятельности Управления водными ресурсами бассейновой зоны (УВРБЗ) Сырдарья.
              Ваше мнение очень важно для улучшения работы УВРБЗ Сырдарья. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно.
              Заполните, пожалуйста, анкету. Заполнение анкеты займет у Вас не много времени. Пожалуйста, полностью прочитайте каждый вопрос и предложенные варианты ответа. Выберите вариант ответа, который совпадает с Вашим мнением.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст: *
Укажите, пожалуйста, Ваш пол: *
1. Укажите, пожалуйста, Ваше образование: *
2. Укажите, к какой категории Вы относитесь: *
3. Укажите, насколько важен обмен информацией для улучшения деятельности УВРБЗ Сырдарья и получения обратной связи: *
4. Укажите, пожалуйста, какой лозунг наиболее подходящий для УВРБЗ Сырдарья или предложите добавить свой лозунг: *
5. Доводилось ли Вам, ознакомится с информационными стендами о деятельности УВРБЗ Сырдарья? *
6. Как Вы оцениваете открытость полноту и доступность информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах? *
7. Насколько доступным является для Вас получение услуг в организации? *
8. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников УВРБЗ Сырдарья при непосредственном обращении в организацию? *
9. Как Вы оцениваете качество и своевременность предоставления услуг со стороны УВРБЗ Сырдарья? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам и т.п.)? *
11. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия? *
12. Какой из каналов взаимодействия является для Вас наиболее предпочтительным? *
13. Сталкивались ли Вы с какими-либо трудностями в предоставление услуг водопотребителям со стороны УВРБЗ Сырдарья? *
14. Знаете ли Вы чем занимается УВРБЗ Сырдарья? *
15. Насколько часто Вам приходится обращаться к УВРБЗ Сырдарья? *
16. По каким вопросам Вы чаще всего обращаетесь в УВРБЗ Сырдарья? *
17. Оставьте, пожалуйста, Ваши пожелания по улучшению деятельности УВРБЗ Сырдарья: *
Благодарим Вас за честные ответы и потраченное время! Мы обязательно учтем Ваше мнение!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms