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Gestão da Qualidade
Tendo em conta a sua ocupação profissional e a Instituição onde trabalha, indique por favor o seu grau de concordância com as seguintes afirmações:
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1. De uma forma geral, eu gosto de trabalhar nesta organização.
Discordo totalmente
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Concordo totalmente
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2. De uma forma geral, eu gosto do meu trabalho.
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3. De uma forma geral, eu estou satisfeito com o meu trabalho.
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4. Eu exerço esta profissão pelo prazer que me dá.
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5. Se eu começasse de novo, escolheria o mesmo tipo de trabalho que faço agora.
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6. O meu trabalho é uma das partes da minha vida que mais satisfação me dá.
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7. Eu tenho grande poder de impacto sobre o que acontece no meu serviço.
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8. Eu tenho grande controlo sobre o que acontece no meu serviço.
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9. Eu tenho significativa influência sobre o que acontece no meu serviço.
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10. Eu tenho significativa autonomia para determinar o modo como faço o meu trabalho.
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11. Eu posso decidir sozinho como fazer o meu trabalho.
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12. Eu tenho considerável liberdade e independência no modo como faço o meu trabalho.
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13. Eu tenho ideias para melhorar tarefas centrais.
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14. Eu aplico ideias inovadoras.
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15. Eu desenvolvo aptidões para me adaptar às mudanças em tarefas centrais.
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16. Eu participo em reuniões.
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17. Eu tenho o conhecimento necessário para executar o trabalho.
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18. Eu expresso-me e compreendo os outros na comunicação escrita.
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19. Eu reúno e transmito adequadamente informação na comunicação oral.
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20. Eu mantenho uma relação tranquila e eficaz com o trabalho.
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21. Eu produzo trabalho de qualidade, mesmo sob pressão.
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22. Eu tomo medidas quando são cometidos erros.
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23. Eu destaco o que as pessoas terão como retorno quando fazem o que é necessário.
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24. Eu reforço a ligação entre atingir objetivos e obter recompensas.
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25. Eu sublinho as irregularidades, exceções ou desvios em relação ao esperado.
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26. Eu dirijo palavras de incentivo e/ou promovo louvores pelo bom trabalho.
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27. Eu ouço os colaboradores e não me esqueço ou ignoro o que disseram.
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28. Eu encorajo os colaboradores a expressar as suas preocupações em relação às decisões e políticas da organização, de modo a serem discutidas abertamente.
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29. Eu respondo honestamente às questões, mesmo quando a resposta não agrada aos colaboradores.
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30. Eu ouço e valorizo as opiniões dos colaboradores e gestores de todos os níveis da organização.
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31. Eu ouço aberta e atentamente as sugestões de melhoria que posso introduzir no meu próprio trabalho e adopto-as com frequência.
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