Por gentileza faça sua Apelação ou Reclamação através deste formulário, em breve retornaremos.
Ao receber a notificação a CDIAL
Halal aciona o Comitê de Apelações e Reclamações que é formado por um Auditor
Técnico, um Especialista Sharia e um Especialista técnico da área da qualidade.
Este comitê tem como objetivo investigar a procedência e veracidade da
reclamação ou denúncia realizada, ou, conforme o caso, investigar se houve
falha por parte da certificadora no processo de auditoria.
Após a realização das investigações,
o Comitê de Reclamações e Apelações sempre informa ao requerente o resultado de
sua investigação, sempre tomando o cuidado de preservar a confidencialidade e o
sigilo sobre as informações do reclamante e investigado.
FORM-098-PT - rev. 0 - Data: 09/10/2023
