敬愛的先生／女士：
        您好！
        首先，感謝您於百忙之中願意撥冗時間協助填答此問卷。
        本研究之主要目的為探討顧客原諒之關鍵前置變項，且研究結果僅供學術研究之用，並
對於您所填寫之內容將予以嚴格保密，敬請安心填寫。
        再次誠摯地感謝您的協助！
敬祝　安康
                                                                                             國立高雄餐旅大學餐旅管理研究所
                                                                                             指導教授：王仁宏 教授
                                                                                             研  究  生：陳學桓
                                                                                             E-mail: 60911003@stu.nkuht.edu.tw
                                                                                                                                                     敬上
                                                                                                                                        2021/03/27