Опрос 

по качеству и удовлетворенности обслуживания налогоплательщиков при получении государственных услуг

Sign in to Google to save your progress. Learn more

1. Укажите, пожалуйста, категорию налогоплательщика:

 *

2. Укажите, пожалуйста, по какой государственной услуге Вы обратились:

 *

3. Поприветствовал ли Вас сотрудник?

 *

4. Отметьте, пожалуйста, причину Вашего обращения:

 *

5. Пожалуйста, оцените, по пятибалльной шкале качество обслуживания органа государственного дохода:

 *

6. Пожалуйста, оцените, по пятибалльной шкале уровень компетентности работников органа государственного дохода:

 *

7. Пожалуйста, оцените, по пятибалльной шкале вежливость и внимательность работников органа государственного дохода:

 *

8. Пожалуйста, оцените, по пятибалльной шкале качество и скорость работы Кабинета налогоплательщика (при обращении через КНП):

 *

9. Пожалуйста, оцените, по пятибалльной шкале создание благоприятных и комфортных условий при получении государственной услуги (наличие стола, стульев, бланки заявлений, ручки, образцы заполненных ФНО):

 *

10. Были ли нарушены сроки при получении государственной услуги?

 *

11. Работник  рассказал о преимуществах получения государственных услуг в электронном виде,  о возможностях электронных сервисов: КГД «Кабинет налогоплательщика» (cabinet.salyk.kz), портал «электронного правительства» (egov.kz) ПЭП, мобильные приложения eSalyq azamat и «Е-Salyk Business», чат-Ботта (SalyqBot)?

 *

12. Приходилось ли Вам платить неофициально деньги при получении государственной услуги?

 *

13. Есть ли у вас какие-либо конкретные замечания/предложения для улучшения качества оказания государственных услуг?

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms