No se realizarán presupuestos de viajes cuya fecha de inicio de disfrute sea inferior a 15 días desde la fecha de recepción de la solicitud.
Los presupuestos tendrán validez siempre que los servicios incluidos en estos, no hayan variado su coste o disponibilidad.
Las solicitudes deberán contener en todo caso un servicio de alojamiento en la Comunidad de Madrid por el total de la estancia en el régimen alimenticio que se desee (solo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa), pudiendo además contar con servicios de transporte (si el transporte tiene origen en otra comunidad autónoma, la estancia no podrá ser inferior a dos noches), entradas a parques temáticos, museos y espectáculos.
El resto de servicios o actividades (incluyendo restaurantes, visitas guiadas, parking, coche de alquiler...) no se gestionarán en el presupuesto.
En nuestro presupuesto final se sumará a los importes de los servicios un gasto de gestión no reembolsable del 4% sobre el total de los servicios.
La suma de dichos servicios y el gasto de gestión, conformarán el precio total, impuestos incluidos, de la Reserva.
No se realizarán Reservas cuyo importe sea superior a 1200€.
Cada servicio de la Reserva puede tener asociado un coste de cancelación de hasta el 100%. En el momento de la reserva se informarán los costes y fechas de entrada en gasto de cada servicio.
A la formalización de la Reserva se procederá al cobro del 50% de la misma. Adicionalmente se solicitará otro cobro por el 50% restante en concepto de garantía. Dicha garantía se devolverá al cliente si la Reserva pasa a tener consideración de "Reservas de servicios bonificados".
Una Reserva no tendrá la consideración de "Reservas de servicios bonificados" hasta que no se acredite la aceptación, en caso de que exista, del Bono Turístico de la Comunidad de Madrid.
Las "Reservas de servicios bonificados" no serán cancelables.
El cliente que solicita el Bono Turístico, deberá coincidir con quién figure en la Reserva como cliente y con quién realiza el pago de la Reserva (50% de la misma), debiendo acreditarse la titularidad del medio de pago (Tarjeta en caso de pago por TPV, o cuenta en caso de pago por transferencia).
Las Reservas Web no serán gestionadas dentro del marco de los bonos turísticos si el importe total de la Reserva Web ha sido prepagado o incumplen con la normativa sobre actividades y gastos subvencionables (Art 7 de la normativa). En caso de ser susceptible de ser gestionada, en el momento de la aceptación del Bono Turístico se procederá a cobrar el 50% de la Reserva Web y se le dará la consideración de "Reservas de servicios bonificados", siendo esta no cancelable.

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