ตอนที่ 2 เป็นข้อมูลความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อสถานศึกษา
เป็นแบบสอบถามในตอนนี้มีทั้งหมด 13 ข้อ และเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่าโดยแบ่งระดับความพึงพอใจออกเป็น 5 ระดับ คือ
ระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด 1 คะแนน
ระดับความพึงพอใจน้อย 2 คะแนน
ระดับความพึงพอใจปานกลาง 3 คะแนน
ระดับความพึงพอใจมาก 4 คะแนน
ระดับความพึงพอใจมากที่สุด 5 คะแนน