Libro de Reclamaciones
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Hadas pone a su disposición el siguiente formulario, para lo cual debe tener en cuenta los siguientes conceptos.
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.    
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.    
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