ETKİLİ İLETİŞİM

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

ETKİLİ İLETİŞİM

98.Temel Eğitim Sınavı Çıkmış Sorular

1. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

1 point

A) Empati doğru olanı söyler, sempati karşıdaki kişinin duymak istediğini söyler

B) Empatide anlama çabası vardır, sempatide hemfikir olmak vardır

C) Empatinin temelinde dinlemeden anlamak vardır, sempatide dinlemek çok önemlidir

D) Empatide birey kişiliğini korur, sempatide karşısındaki ile bütünleşir

E) Empatide “seni anlıyorum ve senin yerinde olsaydım” vardır, sempatide “seninle aynı duyguları yaşıyorum” durumu vardır

Clear selection

2. Cilt temasından başlayıp kişinin 40 cm uzağına kadar olan alanı kapsayan ve eş, dost, akraba dışındaki herhangi birisinin ihlal etmesinden rahatsızlık duyabileceğimiz alana ne ad verilir?

1 point

A) Kişisel alan

B) Mahrem alan

C) Sosyal alan

D) Kamusal alan

E) Güvenli alan

Clear selection

3. Etkili iletişimde aşağıdakilerden hangisi sözel iletişim biçimidir?

1 point

A) E-mail mesajı

B) SMS mesajı

C) Telefonla görüşme

D) Tutanak oluşturma

E) Rapor düzenleme

Clear selection

4. İletişim sırasında karşılaşılan zor durumlarda bir özel güvenlik görevlisinin hangi izlenimi oluşturması iletişim kazasına sebep olabilir?

1 point

A) Görevlinin sıradan bir görüşme yapıyormuş izlenimi oluşturması

B) Görevlinin kendine duyduğu özgüveni hissettirmesi

C) İşinin ehli olduğu izlenimi oluşturması

D) Problem çözme becerisine sahip olduğu izlenimi oluşturması

E) Görüşme için yeterli zamanı ayırdığı izlenimi oluşturması

Clear selection

5. Aşağıdaki tanımlardan hangisi sözsüz iletişime uygundur?

1 point

A) Duygu ve düşüncelerimizi jest ve mimiklerimizle anlatma

B) Duygu ve düşüncelerimizi yazılı olarak anlatma

C) Duygu ve düşüncelerimizi sembol ve işaretle anlatma

D) Duygu ve düşüncelerimizi bedenimizin duruş biçimi ile anlatma

E) Duygu ve düşüncelerimize el ve kol hareketlerimizi katarak anlatma

Clear selection

6. Aşağıdakilerden hangisi iletişim kurmanın nedenlerinden biri olamaz?

1 point

A) Öğrenmek

B) Susmak

C) Anlamak

D) Etkilemek

E) Paylaşmak

Clear selection

7. İyi bir dinleyici olmak iletişim sürecinde neden gereklidir?

1 point

A) İyi bir lider olabilmek için

B) Mesajı anlayıp gereğini yapabilmek için

C) Tecrübeleri aktarabilmek için

D) Simgeleri etkili şekilde kullanabilmek için

E) Argo kelimeler kullanmamak için

Clear selection

8. Aşağıdakilerden hangisi kişiler arası çatışmaları çözümlemede başvurabileceğimiz yöntemlerden birisi değildir?

1 point

A) Kendini tanıma, duygularının ve iç çelişkilerinin farkına varmak

B) Ben dilini kullanmak

C) Karşıdakiyle empati kurmak

D) Haksız olduğumuzu asla kabul etmemek

E) Duygu ve düşüncelerini açıkça dile getirmek

Clear selection

9. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin temel öğelerinden biri değildir?

1 point

A) Kaynak (Verici)

B) Hedef (Alıcı)

C) Kanal (Araç)

D) Ön kabuller (Benimseme)

E) Geri bildirim (Dönüt)

Clear selection

10. Aşağıdakilerden hangisi iletişim kurma nedenlerinden biri değildir?

1 point

A) Haberleşmek

B) Paylaşmak

C) Sorun çıkarmak

D) Etkilemek

E) Yönlendirmek

Clear selection

11. Özel güvenlik görevlilerinin görev yaptıkları kurum ve/veya kuruluş, hem de vatandaşlarla kurdukları …………., görev yaptıkları yer ile arasında güven duygusunun oluşmasında büyük bir öneme sahiptir.
Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

1 point

A) Empati

B) Sempati

C) Etkili iletişim

D) Duygusal bağ

E) Algı yönetimi

Clear selection

12. “İletişim sürecinde kişilerin ne söylediklerinden ziyade nasıl söyledikleri önemlidir.”
Bu cümlede anlatılmak istenen aşağıdakilerden hangisidir?

1 point

A) Alıcının algılama yeteneğinin gelişmiş olması önemlidir

B) Mesajın hangi iletim araçları kullanılarak iletildiği ne söylendiğinden daha önemlidir

C) Anlamı bilinmeyen kelimelerden kaçınılması önemlidir

D) Mesajın manevî boyutu maddî boyutundan daha önemlidir

E) Anlamca yakın kelimelerin aynı mesajın içinde kullanılmaması önemlidir

Clear selection

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms