SOAL SELIDIK KAFETARIA/DEWAN MAKAN
Kajian Kepuasan Pelanggan

Auditan Pengurusan Perkhidmatan Kafeteria, Kolej Vokasional Gerik

Untuk mendapatkan maklum balas pelanggan mengenai perkhidmatan kafeteria yang telah disediakan oleh Kolej Vokasional Gerik

Tujuan pengumpulan maklumat ini adalah untuk mengukur tahap pengendalian perkhidmatan kafeteria yang disediakan di Kolej Vokasional Gerik.

Maklumat yang dikumpulkan adalah sulit dan hasil kajian akan digunakan untuk laporan dalaman sahaja.

Diharap kerjasama yang diberikan dapat menyumbang ke arah penambahbaikan perkhidmatan kafetaria Kolej Vokasional Gerik. Terima kasih.

PANDUAN

i. Borang ini mengandungi tiga (3) Bahagian, iaitu:

BAHAGIAN A : PROFIL PELANGGAN

BAHAGIAN B : TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN

BAHAGIAN C : CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

ii. Semua soalan hendaklah dijawab.

iii. Maklumat  yang  diperoleh  hanya  akan  digunakan  untuk  tujuan pengauditan dan penambahbaikan perkhidmatan kafeteria Kolej Vokasional Gerik.

iv. Sila tandakan di mana bersesuaian.

v. Borang kaji selidik ini perlu diisi dan dikembalikan secara atas talian.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
BAHAGIAN A : PROFIL PELANGGAN
Sila tandakan dalam petak berkenaan.

1. Responden : * *
2. Jantina : * *
3. Umur * *
BAHAGIAN B : TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN
Sila pilih kafeteria yang berkaitan. Setiap soal selidik adalah mewakili sebuah kafeteria. Sekiranya anda ingin memberi pandangan melebihi daripada sebuah kafeteria, anda diperlukan untuk mengisi semula soal selidik mengenai kafeteria yang lain.

*
Sila gunakan skala yang disediakan bagi menyatakan kualiti perkhidmatan kafeteria yang disediakan di Kolej Vokasional Gerik
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Memuaskan
4 = Baik
5 = Sangat Baik
Adakah anda berpuas hati dengan menu yang disediakan? *
Adakah anda berpuas hati dengan cara hidangan yang disediakan? *
Adakah harga makanan/minuman yang dikenakan berpatutan? *
Adakah anda berpuas hati dengan kebersihan kafeteria? *
Adakah layanan di kafeteria memuaskan? *
Adakah tempoh waktu perniagaan kafeteria mencukupi? *
Adakah kemudahan asas di kafeteria seperti meja, kerusi, sinki dan tandas mencukupi? *
Sila Nyatakan kafeteria yang memberi perkhidmatan terbaik bagi pandangan anda. *
Mengapa : *
BAHAGIAN C : CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Sila kemukakan cadangan untuk penambahbaikan kualiti perkhidmatan kafeteria/dewan makan yang disediakan. *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms