Algılanan Değer ve Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Hizmet Sonrası Davranışlara Etkisi: Özel Sağlık Kuruluşları Üzerine Bir Çalışma
Sayın Katılımcı;
Bu çalışma, Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Sağlık Yönetimi Anabilim Dalında yürütülen “Algılanan Değer ve Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Hizmet Sonrası Davranışlara Etkisi: Özel Sağlık Kuruluşları Üzerine Bir Çalışma” başlıklı yüksek lisans tezine veri toplamak amacıyla hazırlanmıştır. Toplanan veriler yalnızca bilimsel amaçlarla kullanılacak olup, üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Katılımınız ve katkılarınız için teşekkür ederiz.


Danışman: Prof. Dr. Mahmut AKBOLAT
Yüksek Lisans Öğrencisi: Sena PARLAK
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Hastaneye Ait Bilgiler
Son 6 ay içerisinde özel bir hastaneden hizmet aldınız mı?(Cevabınız hayır ise lütfen ankete son veriniz) *
En son hizmet aldığınız özel hastanenin ismi nedir? *
Bu hastaneden kaçıncı defa hizmet aldınız? *
Aşağıdaki soruları ölçeği kullanarak cevaplayınız. Soruların kesin bir cevabı yoktur, size göre en uygun cevabı seçmeniz değerlendirme için önemlidir.

Lütfen soruları en son hizmet aldığınız özel hastaneye göre cevaplayınız.

Hastanenin iletişim kanalları (e-posta, sosyal medya, afiş, reklam, vs.) ile vermek istediği mesajlar birbiriyle uyumludur. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hastanenin iletişimde kullandığı tüm görsel ögeler (logo, renk, vb.) birbiriyle uyumludur. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hastanenin medya organlarında iletişim amaçlı olarak kullandığı tüm sözel ögeler (slogan, vb.) birbiriyle uyumludur. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hastanenin tutarlı bir marka imajı vardır. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hastanenin marka içeriğinde değişiklik olsa bile, uzun vadede marka tutarlılığı korunduğu için marka imajı değişmez. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Aşağıdaki soruları ölçeği kullanarak cevaplayınız. Soruların kesin bir cevabı yoktur, size göre en uygun cevabı seçmeniz değerlendirme için önemlidir.

Lütfen soruları en son hizmet aldığınız özel hastaneye göre cevaplayınız.

Hizmet aldığım hastane ihtiyaçlarımı karşılamayı güçlü bir şekilde taahhüt etmektedir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastanenin sunduğu hizmetler benim için değer yaratmaktadır. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastane gelecekte ihtiyaç duyacağım hizmetlerle yakından ilgilenmektedir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastane ihtiyaçlarımı karşılamaktadır. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastane sunduğu hizmetlerin kalitesini değerlendirmek için bana anket göndermektedir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastane tedavi sonrası sunduğu hizmetler ile bana destek olmaktadır. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Ödediğim ücretle karşılaştırdığımda aldığım hizmetin değeri daha yüksektir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Sarf ettiğim çaba ile karşılaştırdığımda, aldığım hizmet benim için faydalı olmuştur. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Harcadığım zaman ile karşılaştırdığımda, aldığım hizmet benim için değerlidir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Genel olarak hastanenin sunduğu hizmetler benim için gerçek bir değer sağlamıştır. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Bu hastaneden hizmet almak akıllıca bir karardı. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Bu hastaneden hizmet aldığım için kendimi iyi hissediyorum. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Sağlık hizmetini bu hastaneden aldığım için memnunum. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Bana sorulduğunda en son hizmet aldığım hastane hakkında olumlu cevaplar veririm. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Hizmet aldığım hastane hakkında olumlu şeyler söylerim. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Tavsiyemi isteyen birine en son hizmet aldığım hastaneden hizmet almasını öneririm. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
En son hizmet aldığım hastaneyi arkadaşlarıma ve akrabalarıma öneririm. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
İhtiyaç olması halinde en son hizmet aldığım hastaneden tekrar hizmet alırım. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
İhtiyaç olması halinde en son hizmet aldığım hastaneden tekrar hizmet alma olasılığım yüksektir. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
İhtiyaç olması halinde, en son hizmet aldığım hastaneden farklı hizmetler almaya niyetim var. *
Kesinlikle katılmıyorum
Kesinlikle katılıyorum
Sosyo-Demografik Bilgiler
Cinsiyetiniz *
Eğitim Durumunuz *
Medeni Durumunuz *
Yaşınız *
Hanenin Aylık Ortalama Geliri *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms