Анкета для обеспечения возможности выражения мнения получателя услуг о качестве их оказания

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Уважаемые родители!
С целью реализации статьи 95.2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации» в 2017 году проводится независимая оценка качества оказания услуг, предоставляемых муниципальными образовательными организациями
Приглашаем Вас принять участие в анкетировании и внимательно ответить на все вопросы.
Анкета является анонимной, указывать свои личные данные не требуется.
Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе!

Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности: *

плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна)

неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна)

отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна)

Наличие сведений о педагогических работниках организации : *

неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков)

отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками)

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации: *

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте)

неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено)

отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг)

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг: *

плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте)

отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону)

неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте)

Материально-техническое и информационное обеспечение организации: *

удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения)

отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения)

неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты)

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья: *

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.))

удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал)

отлично, полностью удовлетворен(а)

организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности

неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки))

Условия по организации питания обучающихся: *

неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - отсутствуют столовая (буфет))

отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)

Условия для индивидуальной работы с обучающимися: *

отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а))

неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет)

Наличие дополнительных образовательных программ : *

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (реализуются три дополнительные образовательные программы)

неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные программы не реализуются)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего одна дополнительная программа)

отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более трех дополнительных программ)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется две дополнительные образовательные программы)

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в т.ч. всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях : *

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры))

неудовлетворительно, не устраивает

отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях)

(условия для развития творческих способностей не предоставлены)

удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры))

плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях)

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся : *

плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно)

отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все три вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной))

неудовлетворительно, не устраивает (отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум два вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной))

удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной))

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов : *

удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги)

плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места - некомфортны)

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда)

отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям)

неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют)

Доброжелательность и вежливость работников : *

в целом хорошо, но есть недостатки

полностью устраивает

удовлетворительно

неудовлетворительно, не устраивает

Компетентность работников: *

удовлетворительно

неудовлетворительно, не устраивает

полностью устраивает

в целом хорошо, но есть недостатки

Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации: *

неудовлетворительно, не устраивает

удовлетворительно

в целом хорошо, но есть недостатки

полностью устраивает

Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг: *

полностью устраивает

удовлетворительно

неудовлетворительно, не устраивает

в целом хорошо, но есть недостатки

Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым: *

удовлетворительно

неудовлетворительно

полностью устраивает

в целом хорошо, но есть недостатки

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms