KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK FAKULTAS SYARIAH TAHUN 2021
PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan
akademik Fakultas Syariah IAIN Manado
b. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Fakultas Syariah IAIN Manado guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
c. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
d. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) tangibles (2) reliability (3)Infomation system (4) empathy
e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang
pada kolom yang tersedia
f. Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
Nama
NIM (tanpa titik) *
Semester (2021) *
Program Studi *
Jenis Kelamin *
1. Aspek Tangibles (Sarana Pendidikan, Alat Perkuliahan, Prasarana Pendidikan)
*
Sangat Memuaskan
Memuaskan
Cukup Memuaskan
Kurang Memuaskan
Tidak Memuaskan
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah.
Ketersediaan buku referensi di perpustakaan
2. Aspek Realiability (kehandalan dosen, staf Akademik)
*
Sangat Memuaskan
Memuaskan
Cukup Memuaskan
Kurang Memuaskan
Tidak Memuaskan
Kejelasan materi kuliah yang diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Dosen datang tepat waktu
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan
Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
3. Aspek Information System (Sistem informasi kemahasiswaan)
*
Sangat Memuaskan
Memuaskan
Cukup Memuaskan
Kurang Memuaskan
Tidak Memuaskan
Fakultas Syariah memberikan informasi sistem perkuliahan secara lansung
Fakultas Syariah memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online)
Fakultas Syariah membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan
Mahasiswa mudah memperoleh pelayanan dalam surat menyurat yang diperlukan
Ketersediaan informasi terkait beasiswa dan mudah diakses
4. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa
*
Sangat Memuaskan
Memuaskan
Cukup Memuaskan
Kurang Memuaskan
Tidak Memuaskan
Memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa
5. Kritik dan saran terhadap pelayanan akademik Fakultas Syariah
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Manado. Report Abuse
Google Forms