Inicialmente observe a tabela abaixo, que corresponde a uma escala de satisfação de 0 a 10, com valores decimais internamente. Ela deverá ser usada em todos os seis blocos iniciais de perguntas. Você deverá primeiro escolher o conceito e, depois, uma nota dentro do conceito. A sua resposta sempre será uma nota. Considere as dimensões: Satisfação muito baixa: 0 a 2,0; Satisfação baixa : 2,1 a 4,0; Satisfação regular: 4,1 a 6,0; Satisfação alta: 6,1 a 8,0; Satisfação muito alta: 8,1 a 10,0.