KUESIONER KUALITAS PELAYANAN KBM ONLINE
Pada Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) Secara Online
Semester Genap 2021/2022

Program Studi D III Perpajakan
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Trisakti


*Wajib Diisi oleh Mahasiswa sebagai syarat mengikuti UAS
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Profil Responden
Nama Mahasiswa *
NIM (Nomor Induk Mahasiswa) *
Jumlah SKS yang telah ditempuh *
Diisi oleh Mahasiswa
Nama Dosen Wali *
Mayoritas Media KBM yang digunakan dalam pembelajaran/bimbingan *
Jawaban dapat lebih dari 1 (satu)
Required
Alat yang paling sering digunakan dalam belajar/mengajar *
Tempat Domisili (Kota - Provinsi) *
Contoh : Jakarta Barat - DKI Jakarta
Kondisi jaringan pada lokasi Anda *
Apakah anda setuju jika dilakukan kuliah luring (offline) pada Semester Gasal 2022/2023 ? *
ASPEK TANGIBLES (Sarana Pendidikan – Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
Harapan *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Media pengajaran yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/WAG dll) mendukung pembelajaran online
Media pengajaran yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/WAG dll) mudah digunakan
Media yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/LINE/WAG dll) saat ujian (UTS/UAS) mudah digunakan
Ketersediaan modul/ buku/referensi/jurnal secara online yang difasilitasi oleh Prodi
Realita *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Media pengajaran yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/WAG dll) mendukung pembelajaran online
Media pengajaran yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/WAG dll) mudah digunakan
Media yang digunakan (Febiola/ PPDT/GCR/Zoom/LINE/WAG dll) saat ujian (UTS/UAS) mudah digunakan
Ketersediaan modul/ buku/referensi/jurnal secara online yang difasilitasi oleh Prodi
Aspek Reliability (Kehandalan Dosen dan Prodi)
Harapan (Dosen Pengasuh MK) *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Dosen tepat waktu pada proses pembelajaran online
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Dosen mengajar sesuai dengan RPS/ Silabus
Dosen memberikan bahan ajar suplemen (handout, modul, PPT, dll) untuk melengkapi dan mempermudah pemahaman materi
Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab bagi mahasiswa
Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Realita (Dosen Pengasuh MK) *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Dosen tepat waktu pada proses pembelajaran online
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Dosen mengajar sesuai dengan RPS/ Silabus
Dosen memberikan bahan ajar suplemen (handout, modul, PPT, dll) untuk melengkapi dan mempermudah pemahaman materi
Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab bagi mahasiswa
Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Harapan (Dosen Pembimbing Akademik) *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Dosen membimbing sesuai waktu yang disesepakati sebanyak min 3x secara online
Dosen memberikan bimbingan dan solusi akademik dan non akademik
Realita (Dosen Pembimbing Akademik) *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Dosen membimbing sesuai waktu yang disesepakati sebanyak min 3x secara online
Dosen memberikan bimbingan dan solusi akademik dan non akademik
Harapan (Dosen Pembimbing TA)
Bagi Mahasiswa yang mengambil Tugas Akhir
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Dosen membimbing sesuai waktu yang disesepakati sebanyak min 10x secara online
Dosen membimbing dan memberi arahan sesuai dengan materi PKL dan TA
Clear selection
Realita (Dosen Pembimbing TA)
Bagi Mahasiswa yang mengambil Tugas Akhir
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Dosen membimbing sesuai waktu yang disesepakati sebanyak min 10x secara online
Dosen membimbing dan memberi arahan sesuai dengan materi PKL dan TA
Clear selection
Harapan (Asisten Dosen) *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Asisten tepat waktu pada proses pembelajaran online
Asisten memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Asisten mengajar sesuai materi Dosen
Asisten memberikan bahan ajar suplemen (handout, modul, PPT, dll) untuk melengkapi dan mempermudah pemahaman materi
Kejelasan materi perkuliahan diberikan
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab bagi mahasiswa
Mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Realita (Asisten Dosen) *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Asisten tepat waktu pada proses pembelajaran online
Asisten memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Asisten mengajar sesuai materi Dosen
Asisten memberikan bahan ajar suplemen (handout, modul, PPT, dll) untuk melengkapi dan mempermudah pemahaman materi
Kejelasan materi perkuliahan diberikan
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab bagi mahasiswa
Mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Harapan (Prodi - Karyawan dan Pimpinan) *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Staf akademik memiliki kemampuan untuk melayani administrasi pemangku kepentingan secara online
Kualitas layanan online staf akademi dan Pimp prodi untuk memenuhi kepentingan stakeholder
Pimpinan mengambil kebijakan sesuai dengan kondisi
Realita (Prodi - Karyawan dan Pimpinan) *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Staf akademik memiliki kemampuan untuk melayani administrasi pemangku kepentingan secara online
Kualitas layanan online staf akademi dan Pimp prodi untuk memenuhi kepentingan stakeholder
Pimpinan mengambil kebijakan sesuai dengan kondisi
ASPEK RESPONSIVENESS (Sikap Tanggap)
Harapan *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Prodi menyediakan dosen wali saat pembelajaran online bagi mahasiswa
Prodi menyediakan bantuan (dana atau kuota) bagi untuk proses pembelajaran
Prodi membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik secara online
Pimpinan Prodi dan FEB Trisakti beserta jajarannya menyediakan waktu bagi stakeholder untuk berkonsultasi secara online
Tersedia layanan medis di Trisakti
Realita *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prodi menyediakan dosen wali saat pembelajaran online bagi mahasiswa
Prodi menyediakan bantuan (dana atau kuota) bagi untuk proses pembelajaran
Prodi membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik secara online
Pimpinan Prodi dan FEB Trisakti beserta jajarannya menyediakan waktu bagi stakeholder untuk berkonsultasi secara online
Tersedia layanan medis di Trisakti
ASPEK ASSURANCE (Perlakuan Pada Mahasiswa)
Harapan *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Staf Prodi santun dalam memberikan pelayanan secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani dosen wali secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani dosen pengasuh secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Pimpinan secara online
Dosen terbuka dan adil terhadap semua penilaian
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran secara online
Terdapat sanksi bagi yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan dan berlaku untuk semua tanpa terkecuali
Realita *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Staf Prodi santun dalam memberikan pelayanan secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani dosen wali secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani dosen pengasuh secara online
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Pimpinan secara online
Dosen terbuka dan adil terhadap semua penilaian
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran secara online
Terdapat sanksi bagi yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan dan berlaku untuk semua tanpa terkecuali
ASPEK EMPATHY (Pemahaman Terhadap Kepentingan Stakeholder)
Harapan *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Prodi dan FEB memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa saat pembelajaran online
Adanya bantuan biaya internet selama masa Covid-19 bg mhsw dan dosen tetap melalui informasi online
Prodi memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen wali atau dosen pengasuh secara online
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap terbuka dan kooperatif dengan mahasiswa
Prodi berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya dalam pembelajaran online
Realita *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prodi dan FEB memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa saat pembelajaran online
Adanya bantuan biaya internet selama masa Covid-19 bg mhsw dan dosen tetap melalui informasi online
Prodi memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen wali atau dosen pengasuh secara online
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap terbuka dan kooperatif dengan mahasiswa
Prodi berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya dalam pembelajaran online
ASPEK INFORMATION SYSTEM (Sistem Informasi)
Harapan *
Tidak Diharapkan
Kurang Diharapkan
Cukup Diharapkan
Diharapkan
Sangat Diharapkan
Prodi dan FEB Trisakti memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website/IG/FB
Prodi dan FEB Trisakti secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik secara online
Prodi dan FEB Trisakti membuka layanan pengaduan bagi yang memiliki permasalahan secara online
Prodi dan FEB Trisakti berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan secara online
Realita *
Tidak Setuju
Kurang Setuju
Cukup Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prodi dan FEB Trisakti memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website/IG/FB
Prodi dan FEB Trisakti secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik secara online
Prodi dan FEB Trisakti membuka layanan pengaduan bagi yang memiliki permasalahan secara online
Prodi dan FEB Trisakti berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan secara online
Kepuasan Mahasiswa
Kepuasan Mahasiswa *
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
ASPEK TANGIBLES (Sarana Pendidikan – Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
ASPEK RELIABILITY (Kehandalan Dosen dan Prodi)
ASPEK RESPONSIVENESS (Sikap Tanggap)
ASPEK ASSURANCE (Perlakuan Pada Mahasiswa)
ASPEK EMPATHY (Pemahaman Terhadap Kepentingan Stakeholder)
ASPEK INFORMATION SYSTEM (Sistem Informasi)
Lain-Lain
1. Tuliskan nama dosen terbaik beserta mata kuliah dengan kriteria (pengajaran sesuai dengan RPS, tepat waktu, penggunaan teknologi baik, fairness, tanggap terhadap keluhan mahasiswa) *
Jawaban dapat lebih dari 1 (satu). Contoh : Ibu Sinta - Pengantar Akuntansi II
2. Tuliskan nama staf yang memberikan pelayanan sangat baik dalam memberikan pelayanan secara online *
Jawaban dapat lebih dari 1 (satu)
3. Masukan untuk Dosen Untuk Perbaikan Pengajaran/Bimbingan pada periode berikutnya (terkait sarana/prasarana/materi/model pembelajaran) *
4. Masukan untuk Prodi Untuk Perbaikan Pelayanan pada periode berikutnya (terkait sarana/prasarana/materi/model pembelajaran) *
A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
PrivacyTerms
This form was created inside of Universitas Trisakti. Report Abuse
Google Forms