DESCRIPTION DU POSTE
Le maître du jeu est responsable :
- de l’expérience du joueur
- du parcours complet du joueur
- de faciliter la création et le renforcement du lien avec les joueurs.
La qualité de ce lien semble en effet être un bon indicateur de la satisfaction des clients et des maîtres du jeu à propos de leur expérience commune.
Le rôle du maître du jeu est multiple. Il est à la fois comédien durant la phase d’immersion, joueur avec les joueurs durant les 60 minutes du jeu, coach durant la phase de débrief, promoteur des autres expériences que propose Échappe-Toi à l’issue du débrief.
Durant le jeu, il doit s’assurer de la sécurité des clients, il doit également intervenir aussi bien pour insuffler de l’énergie, calmer un groupe, mettre des joueurs sur la bonne voie. Mais l’acteur principal du jeu est le client. Le maître du jeu est donc acteur de soutien, présent mais discret, sympathique mais pas intrusif ni trop familier. C’est un rôle complexe et l’expérience permet de s’améliorer chaque jour.
Le maître du jeu doit garder à l’esprit les valeurs d’Échappe-Toi:
Le Jeu, source de plaisir et d’apprentissage
La Créativité, pour toujours se renouveler sans mettre des limites à priori aux solutions à apporter
Le Service, qui passe par le respect des autres et place la satisfaction des autres (clients ou collègues) comme condition à notre propre satisfaction
L’Esprit d’Entreprise, le maître du jeu travaille en toute autonomie, il veut être meilleur et sait prendre des risques
L’Humilité, sans laquelle les autres ne peuvent pas nous aider à progresser