Sondaggio sull’ulteriore sviluppo dell’esame federale di professione di «Assistente aziendale in farmacia»

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In farmacia, gli assistenti aziendali in farmacia (AAF) possono assumere le attività di gestione del personale, organizzazione aziendale, marketing e finanza, sollevando così il farmacista.

Negli ultimi 20 anni, circa 400 AAF hanno completato la formazione e superato con successo l'esame professionale.

Al fine di soddisfare le esigenze delle farmacie per specialisti adatti, il corso e l'esame professionale per gli assistenti di produzione farmaceutica devono essere aggiornati.

Vi invitiamo a darci i vostri bisogni e suggerimenti per la linea futura della professione di "assistente aziendale in farmacia". Il sondaggio durerà circa 10 minuti. Le informazioni saranno trattate in modo confidenziale.

Grazie mille per la vostra collaborazione.

Karin Häfliger
Presidente della commissione d’esame

1. Dettagli personali e funzionali

1.1 Qual è la sua professione?

farmacista

assistente aziendale in farmacia

assistente di farmacia

altra professione

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1.2 Per quale azienda lavora?

farmacia indipendente

farmacia di un raggruppamento

farmacia di una catena

associazione/organizzazione

scuola

altra azienda

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1.3 Quanti dipendenti lavorano nella sua azienda(numero di persone con un carico di lavoro di almeno il 50%) ?

1 - 5

6 - 10

11 - 20

21 - 50

più di 50

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1.4 La sua azienda impiega un assistente aziendale in farmacia con attestato professionale federale (AAF)?

Sì

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Se sì, in quali aree sono attive le PBA?

conduzione dei collaboratori

organizzazione aziendale

marketing e vendita

finanze e contabilità

Se no: perché non ha impiegato un PBA finora?

nessun bisogno nel azienda

mancanza di fondi

nessuna informazione disponibile sulla formazione di AAF

altre ragioni

1.5 Ha intenzione di impiegare o formare un PBA nella sua azienda nei prossimi 3 anni?

Sì

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Se no: motivo

1.6 Quanti AAF potrebbero essere impiegati nella sua farmacia?

nessuno

1 AAF

2 AAF

3 o più AAF

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2. Competenze degli assistenti di aziendali in farmacia (AAF)

2.1 Conduzione dei collaboratori: Quanto sono significative le seguenti attività per AAF?

allestire piani di lavoro, impiego e vacanze dei collaboratori

irrilevante

molto importante

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colloqui con i collaboratori e colloqui di valutazione

irrilevante

molto importante

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sviluppo di team di lavoro

irrilevante

molto importante

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pianificazione dei collaboratori / reclutamento del personale

irrilevante

molto importante

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promozione e formazione continua dei collaboratori

irrilevante

molto importante

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gestione amministrativa del personale

irrilevante

molto importante

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Osservazioni sulla conduzione dei collaboratori.

2.2 Organizzazione aziendale: Quanto sono significative le seguenti attività per AAF?

gestione della qualità

irrilevante

molto importante

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organizzazione dei processi di lavoro

irrilevante

molto importante

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tecniche di lavoro personali

irrilevante

molto importante

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comunicazione con superiori, collaboratori, clienti, fornitori, partner

irrilevante

molto importante

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organizzare e dirigere discussioni e riunioni

irrilevante

molto importante

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applicazione di leggi e regolamenti

irrilevante

molto importante

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misure per la sicurezza sul lavoro e la protezione della salute

irrilevante

molto importante

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approvvigionamento

irrilevante

molto importante

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organizzazione e gestione del magazzino

irrilevante

molto importante

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smaltimento

irrilevante

molto importante

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Osservazioni sul organizzazione aziendale:

2.3 Marketing e vendita: Quanto sono significative le seguenti attività per AAF?

analisi di mercato della farmacia in termini della sede, gamma di prodotti e potenziale di mercato

irrilevante

molto importante

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partecipazione alla progettazione del concetto di marketing

irrilevante

molto importante

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misure di marketing

irrilevante

molto importante

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organizzazione dell’assortimento

irrilevante

molto importante

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fissare il prezzo di prodotti e servizi

irrilevante

molto importante

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presentazione della merce

irrilevante

molto importante

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misure di pubbliche relazioni

irrilevante

molto importante

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consulenza e colloqui di vendita

irrilevante

molto importante

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gestione dei reclami

irrilevante

molto importante

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Osservazioni sul marketing e vendita:

2.4 Finanze e contabilità: Quanto sono significative le seguenti attività per AAF?

preparare e controllare la contabilità dei debitori

irrilevante

molto importante

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preparare e controllare la contabilità dei creditori

irrilevante

molto importante

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preparare e controllare la contabilità degli stipendi

irrilevante

molto importante

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preparare e controllare la contabilità del magazzino

irrilevante

molto importante

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analizzare i principali indici di bilancio

irrilevante

molto importante

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analizzare la cifra d’affari, il margine di copertura, il margine lordo, l’utile, il cash flow, la liquidità, i costi del personale

irrilevante

molto importante

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calcolare gli indici di magazzino

irrilevante

molto importante

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calcolare i costi fissi e i costi variabili

irrilevante

molto importante

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calcolare i prodotti e servizi

irrilevante

molto importante

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Osservazioni su finanze e contabilità:

2.5 Quali altre attività sono importanti per AAF?

3. Domande generali

3.1 I corsi e gli esami professionali federali per gli AAF devono continuare ad essere offerti?

sì

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Se no, giustificazione:

3.2 Come valuta la durata del corso con un totale di 40 giorni di corso (distribuiti su 2 semestri)?

troppo lungo

appropriato

troppo corto

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3.3 Come valuteresti le prospettive di lavoro di AAF?

molto buono

buono

poco promettente

molto sfavorevole

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3.4 In che modo la sua farmacia parteciperebbe alla formazione AAF?

Riduzione del carico di lavoro

Contributo ai costi del corso di CHF 4150.- (dopo la deduzione dei sovvenzioni della Confederazione)

Pagamento delle tasse del corso di CHF 4150.- (dopo la deduzione dei sovvenzioni della Confederazione)

nessuna partecipazione

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3.5 In che misura il salario mensile dei AAF dovrebbe aumentare rispetto a quello degli assistenti di farmacia AFC?

nessun adeguamento del salario

Aumento inferiore a circa CHF 300.-

Aumento di circa CHF 300.-

Aumento di circa CHF 500.-

Aumento di circa CHF 800.-

Aumento di più di CHF 800.-

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3.8 Commenti generali e suggerimenti per il miglioramento

Nome, cognome (facoltativo)

Grazie per il suo feedback. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi suggerimento. Potete trovare ulteriori informazioni sul sito web: www.pharma-betriebsassistentin.ch

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