Enquête des installateurs frigoristes sur les HOTLINES SAV CLIMATISATION
Les installateurs réalisent une grande enquête sur les Hotlines des SAV des constructeurs de climatisation.
Les résultats serrons publiés sur frigoristes.fr et sur l'ensemble de nos réseaux.
Merci à tous les installateurs, techniciens frigoristes pour votre participation.
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Nom du constructeur que vous voulez noter *
Avez-vous trouvé facilement le numéro de téléphone pour joindre notre call center ? *
Pouvez vous indiquer le Numéro de téléphone que vous avez appelé ?
Combien de temps avez-vous dû patienter avant d’être mis en relation avec un agent du call center ? *
Comment évaluez-vous la durée de traitement de votre demande ? *
Parfaitement adapté au besoin
Beaucoup trop long
Votre problème a-t-il été résolu  ? *
Si oui, votre problème a-t-il été résolu en un seul appel ?
Clear selection
Dans quelle mesure recommanderiez-vous le Service Client du constructeur à vos collégues, confréres ? *
Pas du tout
Fortement
Etes-vous satisfait de votre prise en charge par le call center ? *
Pas du tout
Parfaitement
Quel niveau d’effort avez-vous dû déployer pour que votre demande soit traitée ? *
Pas du tout d'effort
Effort très significatif
Votre interlocuteur était il compétent techniquement ? *
Pas du tout compétent
Très compétent
Si vous souhaitez faire part de votre échange avec la Hotline, expliquez nous ici :
Quel poste occupez vous ? *
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