この度は、Bé-A〈ベア〉公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
このページは、Bé-A 90日間無料 返品・交換サービス対象者様専用の依頼フォームです。
「サイズ交換」をご希望の場合は、本フォームより必要事項をご記入の上、お申し込みをお願いいたします。
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✅ サービスご利用対象者
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以下のいずれかに該当する場合は対象となります。
・Bé-A公式オンラインストアにて、初めてBé-Aの吸水ショーツをご購入の方。
(楽天/Amazon/Yahoo!/販売店等で購入した商品は対象外です。)
・当ストアで過去にBé-Aの吸水ショーツを購入されたことがある方で、新たに購入したショーツが以前と別モデルの場合。
※ご購入日から90日以内の商品に限ります。
※日本国内のお客様のみが対象となります。
※楽天/Amazon/Yahoo!/販売店などでご購入経験がある場合でも、当ストアでのご購入が初めてのお客様は対象となります。
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✅ 対象商品
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・シグネチャー ショーツ 02
・シグネチャー ショーツ 03
・シグネチャー ショーツ 04
・ウルトラ ヘビー&ナイト ショーツ
・ウルトラ ヘビー&ナイト ショーツ 03
・エアライト ショーツ
・エアライト ショーツ フルカバー
・ペティート シグネチャー ショーツ
・ペティート シグネチャー ショーツ 04
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✅ サイズ交換条件
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下記①〜⑤をご了承いただけますようお願いします。
①本サービスでの「サイズ交換」は、ご購入日から90日以内の商品に限ります。
②対象は各モデルにつき、初めて購入する1枚のみとなります。
【例】当ストアを初めて利用し、同じ商品を2枚以上購入した場合
➡️1枚のみ本サービス対象
【例】当ストア を初めて利用し、異なる商品を1枚ずつ購入した場合
➡️全て本サービス対象
【例】当ストアで過去に商品を購入されたことがあり、今回、「過去購入した商品と同じ商品」と「別の商品」を新たに購入した場合
➡️今回購入した商品のうち、「別の商品」のみ本サービス対象
③サイズ交換は、ご購入商品と
同じモデルに限ります。
例）
○：ベア シグネチャー ショーツ 04【Sサイズ】→ ベア シグネチャー ショーツ 04【Mサイズ】（サイズ交換）
×：ベア シグネチャー ショーツ 04【Sサイズ】→ ベア ウルトラ ヘビー&ナイト ショーツ 03【Sサイズ】（モデル交換）
④サイズ交換したい商品を、弊社指定の宛先へご返送ください。
- ご返送が確認できない場合は、サイズ交換を承りかねます。予めご了承ください。
- ご返送時の注意事項を本ページ下部に記載していますので、ご確認ください。
⑤ご着用済みのショーツは、洗濯ののちご返送ください。
（返送された商品を再販売することはございませんのでご安心ください）
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✅ サイズ交換の流れ
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▼Step 1
ご購入日より
90日以内に、本フォームより交換依頼をお申込みください。
▼Step 2
お申し込みより3営業日以内に、商品ご返送先・お手続き方法などを記載した「受付完了メール」をBé-Aからお送りします。
▼Step 3
メールが届きましたら、受信日より
7日以内に交換前商品の発送をお願いします。
- 交換前商品の送料はお客様ご負担となります。
▼Step 4
交換前商品の受取後、7営業日以内に交換品を発送いたします。
- 交換品の送料は弊社負担でお送りいたします。
▼Step 5
交換品がお手元に届きましたら、お手続き完了です
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✅ お読みください
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⚠️ご返送時の注意事項
追跡機能付きの配送方法でご返送をお願いします。
商品ご返送にかかる送料は、お客様ご負担となります。着払いでのご返送はご遠慮ください。
万が一、着払いにて商品をご返送いただいた場合は、以下の対応とさせていただく旨ご了承をお願いします。
【サイズ交換の場合】交換商品発送の際、代引きにて着払いにかかった費用をご請求させていただきます。
弊社営業日について：土日祝日は休業となります。本サービスのご対応、メールでのご連絡は平日のみとなりますのでご了承ください。
「個人情報の取扱い」をお読みいただきご同意の上、ご回答いただけますようお願いいたします。
https://withbe-a.com/pages/privacy-policyご不明点等ございましたら、お問い合わせ先(
info@withbe-a.com)までご連絡ください。
