Sumatif Tengah Semester

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Roidah,S.Pd

Salah satu manfaat yang diperoleh jika melakukan perencanaan bahan baku adalah wirausahawan mempunyai standarisasi bahan berupa... *

3 points

Jumlah

Kemasan

Masa kedaluwarsa

Pamor

Angka penjualan

Other:

Berikut yg bukan merupakan manfaat SOP bagi layanan usaha adalah.... *

3 points

Menjamin proses layanan tetap berjalan dalam berbagai situasi

Memberikan ruang kepada sesama rekan kerja untuk berkompetisi

Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas pemberian layanan

Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam memberikan layanan

Membantu karyawan dalam pelaksanaan kegiatan dan proses layanan agar tidak terjadi kesalahan dan kelalaian

Other:

Administrasi dapat diartikan sebagai kegiatan penyusunan dan pencatatan data serta informasi secara sistematis dengan tujuan *

2 points

Memberikan pelayanan pelanggan

Menyediakan keterangan bagi pihak yg membutuhkan

Memberikan modal usaha

Memberikan konsultasi usaha

Menyediakan bahan baku

Other:

Surat niaga atau juga disebut dengan surat dagang adalah surat yg ditulis untuk keperluan.... *

2 points

Perdagangan atau bisnis

Penagihan

Keterangan kerja

Izin usaha

Badan usaha

Other:

Sebuah pedoman atau acuan untuk melakukan tugas atau pekerjaan sesuai dengan fungsi, indikator-indikator teknis, dan sistem kerja pada unit kerja yg bersangkutan disebut.... *

3 points

Standar Operational Procedure

Standard Operating Procedure

Sistem Operating Produkt

Standard OperatingProduct

System Operational Product

Other:

Dengan menganalisis jabatan dalam perencanaan sumber daya tenaga kerja, wirausahawan akan dapat membuat uraian pekerjaan dan....yang dibutuhkan dalam usahanya. *

3 points

Gaji karyawan

Sanksi untuk karyawan

Bonus pekerjaan

Spesifikasi pekerjaan

Kebutuhan modal

Jika pelanggan yg tidak puas dengan layanan usaha Anda lakukan sebagai staf atau karyawan perusahaan adalah.... *

3 points

Mem-block pelanggan tersebut sambil mengingatkannya agar menyelesaikan masalah dengan cara yg baik

Membuat bantahan dengan tegas sambil menunjukan kerugian yg dialami perusahaan akibat postingannya

Mencari tahu kebenarannya, menghubungi pelanggan, mencari solusi serta mengumumkan hasilnya di media sosial

Mendiamkannya saja sampai pelanggan bosan ,sebab cepat atau lambat pengguna media sosial akan lupa

Membuat akun media sosial yg baru yg tidak terhubung dengan pelanggan tersebut

Other:

Dalam perencanaan tenaga kerja, salah satu hal yg dilakukan adalah rekrutmen atau penerimaan karyawan. Berikut yg bukan kriteria penentuan dasar-dasar kebutuhan karyawan adalah... *

3 points

Usia

Gaya hidup

Latar belakang pendidikan

Jenis kelamin

Ketrampilan dan keahlian

Wiausahawan yg ingin memasarkan produknya sering menggunakan istilah pasar (marker) untuk mencakup berbagai pengelompokan *

3 points

Produk jual

Jasa

Pelayanan

Pelanggan

Harga

Other:

Nama lengkap *

Sebuah usaha toko aneka jaket ingin merencanakan perekrutan tenaga kerja di bagian keuangan. Kriteria untuk SDM di bidang keuangan adalah... *

3 points

Sederhana dan sopan

Pintar menjual dan ramah terhadap konsumen

Cekatan dan tenaga kuat

Jujur, teliti, dan rapi

Kreatif dan pintar desain

Wujud pelayanan prima yg dapat diberikan ketika pelanggan menanyakan paket katering maka siang di sekolah yg Anda tawarkan adalah.... *

3 points

Berbincang dengan ramah dengan topik yg tidak langsung berhubungan dengan bisnis

Memberikan brosur, menerangkan tiap paket dan keunggulan dari paket makanan yg ditawarkan, dan dapat pula memberikan contoh makanan

Berbincang dengan ramah dengan topik yg tidak langsung berhubungan dengan bisnis serta memberikan discount atau potongan harga yg menarik

Memuji penampilan konsumen dan berbincang-bincang dengan topik sekolah dan keluarga sebelum masuk ke topik bisnis

Bersikap sopan dengan tutur kata yg baku dan formal dengan diselingi humor untuk mencairkan suasana

Other:

Berikut hal yg dapat menciptakan kepuasan pelanggan adalah... *

3 points

Sistem transaksi pembayaran yg rumit

Respon dari penjual yg terlalu lama

Admin yg kurang ramah dan komunikatif

Kemudahan dalam mengakses informasi produk

Ketidaksesuaian antara produk yg diterima dan deskripsi produk

Other:

Hal yg perlu dihindari dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan adalah....

3 points

Sabar

Ramah dan sopan

Membuntuti pelanggan ke manapun mereka pergi

Melakukan kontak mata dengan pelanggan saat bertemu

Memberikan penjelasan yg detail kepada semua pelanggan

Other:

Clear selection

Playanan kepada konsumen anak-anak dapat dilakukan dengan cara memberi... *

3 points

Diskon

Pujian dan bersahabat

Tulisan penghitungan harga

Penjelasan yg meyakinkan

Kesempatan untuk mengambil keputusannya sendiri

Other:

Dalam menjalankan kegiatannya,setiap perusahaan memerlukan sumber daya usaha agar dapat menghasilkan produk berupa... *

3 points

Barang dan jasa

Bahan baku

Mesin

Sumber daya nabati

Jasa layanan

Salah satu manfaat yg diperoleh jika melakukan perencanaan bahan baku adalah... *

3 points

Dapat menghitung biaya produksi yg akan dijual

Dapat membuat produk dengan kualitas yg beragam

Menggambarkan margin keuntungan yg akan diperoleh

Menghemat pengeluaran untuk biaya bahan baku

Memberi peluang usaha untuk menjadi pemasok tunggal

Other:

Jika ingin melayani konsumen golongan smart, terlebih dahulu Anda harus tahu bahwa kriteria produk yg mereka inginkan adalah.... *

3 points

Bergaransi, harga bersaing, fasilitas lengkap

Murah dan praktis, fasilitas seadanya, memori kecil

Tercanggih, harga tertinggi, merk ternama

Desain keren, bonus aksesoris,memori sedang

Harga termurah,tak perlu merk,fasilitas seadanya

Other:

Perencanaan bahan baku dalam manajemen adalah merencanakan bahan-bahan yang digunakan untuk mencapai tujuan usaha, salah satunya adalah menghasilkan.... *

3 points

Prestasi

Merek dagang

Kreativitas

Utang

Produk jual

Saat menjalankan aktivitas usaha, selain sumber daya, unsur manajemen juga diperlukan. Berikut yg tidak termasuk unsur manajemen yang mengoordinasi semua sumber daya untuk mencapai tujuan adalah... *

3 points

Perencanaan

Pengorganisasian

Penetapan tenaga kerja

Pengawasan

Pemasaran

Berikut yg tidak termasuk fungsi laporan dari administrasi sebuah usaha adalah sebagai.... *

2 points

Bahan pertanggungjawaban

Alat menyampaikan informasi

Alat pengawasan

Bahan diskusi

Bahan penilaian

Other:

Jika usaha Anda adalah jasa yg memberikan layanan bimbinhan belajar untuk sekolah dasar, sikap yg harus ditampilkan saat menawarkan program bimbingan belajar pada orang tua peserta didik adalah.... *

3 points

Profesional, cerdas, dan sopan

Tampil cantik dan menarik

Elegan dan berkelas

Hard marketing

Soft marketing

Other:

Wrausahawan perlu merencanakan penetapan aturan tugas dan tanggung jawab untuk tiap jabatan. Hal ini bertujuan agar... *

3 points

Tenaga kerja mengetahui bentuk pekerjaan serta hak dan kewajibannyai

Birokrasi dalam perusahaan berjalan dengan tertib dan rapi

Wirausahawan tidak harus mengawasi tenaga kerjanya setiap saat

Memudahkan penetapan upah untuk tiap-tiap jabatan

Menunjukan standar operasi usaja yg baik

Other:

Cara terbaik melayani pelanggan yg sudah berusia di atas 50 tahun adalah... *

3 points

Memberikan pilihan dengan cepat

Memberikan layanan dengan sabar

Memberikan info trend-trend terbaru

Memberikan penjelasan secara terperinci dan panjang

Memberikan informasi yg berkaitan dengan teknologi terbaru

Other:

Pehatikan fungsi-fungsi berikut.

1. Mengetahui jabatan-jabatan yg dibutuhkan

2. Mengetahui keahlian yang dibutuhkan

3. Mengetahui jumlah tenaga kerja yg dibutuhkan

3 points

Analisis jabatan

Kebutuhan jabatan

Aturan tugas dan kebutuhan karyawan

Koordinasi antar karyawan

Kebutuhan perekrutan

Layanan merupakan tindakan yg diberikan oleh produsen kepada konsumennya dalam rangka menarik minat konsumen. Salah satu karakteristik layanan adalah inseparable, artinya... *

3 points

Bentuk dan kualitasnya dapat bervariasi

Tidak dapat disimpan dan langsung habis

Tidak dapst dilihat, diraba, ataupun didengar

Memerlukan waktu yg lama untuk mewujudkannya

Tidak dapat dipisahkan dengan pihak yg menyediakan layanan tersebut

Other:

Jika ingin melayani konsumen golongan snob, terlebih dahulu anda harus tahu bahwa kriteria produk yg mereka inginkan adalah.... *

3 points

Sederhana dan praktis

Kualitas tinggi, merek ternama, dan harga produk tinggi

Barang impor walaupun tiruan

Barang bekas yg masih bagus

Barang kebutuhan sehari-hari

Other:

Jika calon pembeli ingin menanyakan informasi produk melalui layanan chat di whatsApp, respons awal penjual yg diharapkan oleh calon pembeli tersebut adalah... *

3 points

Membalas chat setelah 1 jam bertanya

Membalas chat setelah 45 menit bertanya

Membalas chat setelah 30 menit bertanya

Membalas chat setelah 20 menit bertanya

Membalas chat di bawah 10 menit setelah bertanya

Other:

Prkembangan teknologi yg begitu pesat menyebakan penggunaan mesin semakin dibutuhkan untuk usaha. Hal ini disebabkan banyaknya mesin baru yg ditemukan oleh para ahli sehingga memungkinkan peningkatan dalam jumlah... *

3 points

Karyawan

Produksi

Pengguna listrik

Pekerjaan

Penggunaan bahan

Meskipun mempunyai modal serta metode pasar yang baik, seorang pengusaha penghasil kerajinan dari kulit tidak akan dapat menjalankan usahanya apabila tidak dapat membuat aneka kerajinan kulit tersebut dan juga tidak mempunyai karyawan yg dapat membuat kerajinan kulit. Hal ini menunjukan pentingnya...

3 points

Memperhatikan kesejahteraan karyawan

Kerja sama antar unsur manajemen

Kemampuan memecahkan masalah bagi seorang pengusaha

Menjalin komunikasi yg baik dengan semua karyawan

Faktor manusia dalam manajemen di atas semua faktor lainnya

Other:

Clear selection

Fungsi administrasi yg membutuhkan perencanaan,pengorganisasian,pengukuran,dan pemotivasian disebut fungsi... *

2 points

Rutin

Teknis

Analisid

Interpersonal

Manajerial

Other:

Sebuah usaha baru memulai usaha penjualan fried chicken beku dan membutuhlan tenaga penjualan keliling, tetapi tidak memiliki dana untuk membeli kendaraan bermotor yg digunakan untuk berjualan. Perencanaan alternatif yg paling efisien dan dapat dilakukan untuk menghadapi keadaan ini adalah... *

3 points

Meminjam motor orang tua atau keluarga setiap hari

Menggunakan jasa transportasi online

Mencari tenaga salesman yg memiliki kendaraan dengan memberikan komisi penjualan lebih

Membeli motor yg dapat dicicil dengan jumlah cicilan yg cukup tinggi

Menyewa motor secara bulanan dengan nilai lebih besar dari kredit bank

Dari pilhan-pilihan berikut, ktiteria SDMyg tepat untuk posisi pramuniaga atau tenaga penjual di sebuah toko yg menjual aneka mainan anak adalah...

3 points

Kreatif,rajin,jujur

Teliti,usia di atas 30 tahun

Ahli komputer,ahli menghitung,cekatan

Pintar desain,hemat,rajin

Ramah,pintar berkomunikasi dengan anak,semangat jual tinggi

Clear selection

Kelas *

XI akuntansi A

XI akuntansi B

Berikut yg tidak termasuk fungsi surat dalam kegiatan administrasi adalah.... *

2 points

Sebagai alat komunikasi secara tertulis

Sebagai alat produksi usaha

Sebagai alat pengingat jika sewaktu-waktu diperlukan

Sebahai alat bukti tertulis yg sangat autentik

Dapat menjadi nilai historis

Other:

Berdasarkan tingkat loyalitasnya, jenis langgan yg sudah sedemikian puasnya dengan produk atsu jasa usaha sehingga ia akan menceritakan kepada siapa saja tentang kepuasannya terhadap produk usaha disebut dengsn... *

3 points

Pembelanja

Pelanggan

Penganjur

Prospek

Klien

Other:

Layanan merupakan upaya untuk menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa usaha terkait nilai dan manfaat yg didapat oleh konsumen. Hal ini sesuai dengan fungsi layanan bagi usaha, yaitu fungsi... *

3 points

Ekonomi

Penilaian

Persainhan

Komunikasi

Kewirausahaan

Other:

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms